Narzędzia finansowe

Hydepark

Wiadomości

Bankowość

Aktualności

Poradniki

Analizy

Marketing i PR

Inwestycje

Ubezpieczenia

Nieruchomości

Giełda

Komentarze

Ludzie

SKOK-i

Nasz gość

Produkty finansowe

Zapisz się na newsletter:

Recenzja Bankier.pl: Konto Skarbonkowe Getin Banku

2011-10-27, 08:39

W pierwszym odcinku cyklu Recenzja Bankier.pl bierzemy pod lupę Konto Skarbonkowe Getin Online. Rachunek jest darmowym kontem osobistym z dołączonym programem premiowym. Za wykonywanie wybranych operacji klient dostaje od banku pieniądze.

Konto Skarbonkowe jest prowadzone przez internetowy oddział Getin Banku - Getin Online. Jest to klasyczny bezpłatny rachunek osobisty, skierowany do osób preferujących elektroniczne kanały obsługi. W ograniczonym zakresie można z niego korzystać w oddziałach Getin Banku (tylko wpłaty gotówki).

Podstawowe prowizje

  • 0 zł za otwarcie i prowadzenie konta,
  • 0 zł za wypłaty ze wszystkich bankomatów w Polsce,
  • 0 zł za wydanie i prowadzenie karty płatniczej,
  • 0 zł za wszystkie przelewy przez internet,
  • 0 zł za wpłaty w oddziałach Getin Banku.


Rachunek zakłada się zdalnie - wypełniając wniosek na stronie internetowej. Po wpisaniu danych klient dostaje e-mailem login pozwalający zalogować się do konta. Hasło wysyłane jest SMS-em na podany we wniosku numer telefonu. Do czasu przybycia kuriera z umową ramową można rozejrzeć się po systemie transakcyjnym.

Bankowość internetowa Konta Skarbonkowego


Do konta logujemy się w standardowy sposób, spotykany w wielu systemach bankowości internetowej - wpisując numeryczny login i hasło maskowane. Wszelkie transakcje dokonywane na rachunku zatwierdzane są kodami SMS przesyłanymi na zarejestrowany numer klienta.

Layout systemu transakcyjnego jest czytelny, utrzymany w kolorystyce biało-zielonej. Zwracają uwagę duże przyciski do wybierania zakładek w menu głównym. To zabieg mający na celu dostosowanie standardowego systemu bankowości internetowej do urządzeń wyposażonych w ekrany dotykowe, np. tabletów czy telefonów. Po systemie transakcyjnym można wygodnie i bez większych trudności poruszać się z poziomu telefonu komórkowego z dużym wyświetlaczem. Niemniej samo logowanie się do konta i wpisywanie hasła maskowanego nie jest wygodne.


System transakcyjny Getinonline dostosowany do urządzeń wyposażonych w ekrany dotykowe


Poruszanie się po systemie transakcyjnym Getin Online nie powinno sprawiać problemów nawet początkującym użytkownikom. Po wybraniu odpowiedniej zakładki prezentowane jest podsumowanie posiadanych przez klienta produktów z danej kategorii. Ciekawym zabiegiem jest prezentowanie stanu i struktury oszczędności na wykresie kołowym.

Na tle innych systemów bankowości internetowej zwraca uwagę dostęp do wyznaczonego opiekuna. Każdemu klientowi Getin Online przypisany jest stały opiekun – jego dane znajdują się w oknie po prawej tronie panelu transakcyjnego. Wprowadzenie takiego rozwiązania daje klientowi namiastkę obsługi prywatnej. W naszym przypadku po wpisaniu zapytania konsultant oddzwonił jeszcze tego samego dnia i udzielił wyczerpującej odpowiedzi.


System transakcyjny Getinonline



Bankowość internetowa działa sprawnie, aczkolwiek salda produktów nie są aktualizowane w czasie rzeczywistym – pojawia się niewielkie opóźnienie. Przykładowo: po zleceniu przelewu z ROR-u na konto oszczędnościowe środki nie pojawiają się na koncie natychmiast, ale po kilku minutach (w tym czasie przelew jest „w trakcie realizacji”). Dodatkowo w weekend nie jest aktualizowane na bieżąco saldo odsetek na koncie oszczędnościowym. Prawidłowa wartość pojawia się dopiero w poniedziałek.

Zastrzeżenia można mieć także do szybkości działania systemu, który reaguje kilkusekundowym opóźnieniem na niektóre polecenia. Z opóźnieniem działa także zmiana limitów kartowych. Mimo że dyspozycję można zlecić online i w systemie natychmiast prezentowane są nowe limity, jednak w praktyce zaczynają one działać dopiero po 24 godzinach. Są to jednak niewielkie mankamenty, które nie powinny sprawiać trudności przy codziennym korzystaniu z rachunku.

W systemie brakuje kilku podstawowych funkcji. Konto Skarbonkowe nie daje możliwości skorzystania z debetu w rachunku osobistym. W tym przypadku alternatywą może być jedynie karta kredytowa, ale oznacza to konieczność noszenia dwóch plastików w portfelu. Z poziomu systemu nie można także zasilić salda telefonu komórkowego. Brakuje także sprawnie działającego systemu szybkich przelewów pay-by-link. Co prawda w sklepach internetowych jest opcja Płacę z Getin Bank, ale przelew nie jest generowany automatycznie – klient musi samemu wypełnić wszystkie pola. W koncie nie ma powiadomień SMS. System nie umożliwia także zakupu jednostek funduszy, dostępu do subkont walutowych czy biura maklerskiego, aczkolwiek nie dla wszystkich będzie to mankamentem.

Subkonto Skarbonkowe i system premiowy


Integralną częścią ROR-u jest subkonto Skarbonkowe. Jest to rachunek, na który wpływają złotówki za wybrane operacje. Konto oznaczone jest w systemie ikoną świnki-skarbonki. Klient zarabia według następującego schematu:

  • 1 zł za transakcję kartą płatniczą powyżej 100 zł,
  • 1 zł za transakcję kartą kredytową powyżej 100 zł,
  • 1 zł za założenie każdej lokaty,
  • 1 zł za wpłynięcie pensji,
  • 1 zł za spłatę karty kredytowej


Premia naliczana jest na koniec miesiąca. By program lojalnościowy zadziałał, bank wymaga od klienta, aby dokonał trzech operacji bezgotówkowych kartą płatniczą wydaną do konta. Program bonusowy stanowi mocny atut oferty, i wyróżnia konto na tle konkurencyjnych propozycji. Aktywnie korzystając z rachunku, można zarobić nawet kilkadziesiąt złotych miesięcznie.

Drugim rachunkiem, który może być podpięty do ROR-u, jest Konto Oszczędnościowe. Kapitalizacja odsetek następuje codziennie, a aktualne oprocentowanie wynosi 4 proc., co plasuje rachunek w rynkowej czołówce. Pierwszy przelew z konta w miesiącu jest bezpłatny, każdy kolejny kosztuje 4,99 zł (na własny rachunek).

Karta debetowa

 


Karta Debit MasterCard wydana do Konta Skarbonkowego

Mocnym atutem oferty jest również karta debetowa Debit MasterCard wydana do rachunku osobistego. Bank nie pobiera opłaty ani za wydanie plastiku, ani za jego obsługę. Karta daje dostęp do wszystkich bankomatów w kraju bez prowizji, niezależnie od wypłacanej kwoty i liczby operacji.

Karta obsługuje technologię payPass. Oprócz klasycznych płatności w terminalach POS kartą można płacić zbliżeniowo. Transakcji do kwoty 50 zł nie trzeba potwierdzać kodem PIN. Karta daje także możliwość opłacania transakcji internetowych i telefonicznych. Za każdą transakcję bezgotówkową powyżej 100 zł wykonaną kartą bank płaci 1 zł.

Konto Skarbonkowe Getin Banku w skrócie


Konto Skarbonkowe jest propozycją dla klientów, którzy preferują elektroniczne kanały dostępu i telefoniczny kontakt z konsultantem. System bankowości internetowej daje dostęp do podstawowych funkcji i umożliwia zarządzanie produktami z Getin Online. Brakuje mu jednak kilku podstawowych narzędzi – na przykład debetu czy w pełni zautomatyzowanych przelewów pay-by-link. Mocnymi atutami konta są program premiowy i karta debetowa.

Konto Skarbonkowe - wady i zatety
Zalety:
  • brak opłat za konto i kartę
  • program premiowy Skarbonka
  • wielofunkcyjna karta debetowa z bezpłatnymi bankomatami
  • dedykowany konsultant
  • możliwość zarządzania produktami oszczędnościowymi online
  • wygodna obsługa panelu transakcyjnego na urządzeniach dotykowych
Wady:
  • system internetowy działa z opóźnieniem
  • brak debetu
  • brak automatycznego formularza w przelewach pay-by-link
  • brak powiadomień SMS
  • brak możliwości wypłacania środków w oddziałach Getin Banku

autor: Wojciech Boczoń, analityk

źródło: Bankier.pl







  • Komentarze (4)
Posiadam m.in. to konto i nie jest prawdą, że zmiana limitów kartowych trwa 24 godziny. W moim przypadku trwało to 7 dni i zmiana nastąpiła dopiero po drugiej interwencji telefonicznej. W czasie pierwszej interwencji na infolinię jakiś mało kompetentny facet próbował mi wytłumaczyć, że 24 godziny potrzebuje na zmianę Bank, ale jest jeszcze instytucja pośrednicząca - Polcard, która również potrzebuje na to czasu. W czasie drugiej interwencji okazało się, że polecenie zmiany limitu utknęło gdzieś w Banku. Jednym słowem totalna kompromitacja Banku.
ap. - Październik 28, 2011, 10:34
#1
Witam! Od 3-ech m-cy jestem klientem tego banku. Ale nieprawda jest ze przypisany tzw. opiekun 'działa' Oni sa wtedy b.aktywni gdy zaklada sie konto ,a pożniej maja cię w d...ie! Tak jest w moim przypadku na wyslane kilka razy e-maile z zapytaniami, ANI RAZU SIĘ NIE ODEZWAL!!!!!!.Przydalo by się powiadomic p.Czarneckiego jakich ma pracowników! pozdrawiam T.C.
tolek0575 - Październik 28, 2011, 16:20
#2
PRODUKT MOZE I NIENAJGORSZY ALE "FACHOWCY" I CI PRZYPISANI I NIE PRZYPISANI TO MASAKRA.PODOBNIE JAK WSPOLPRACUJACA Z BANKIEM FIRMA KURIERSKA.OD GRUDNIA 2010r.!!!!! ZMAGAM SIE Z TYMI FACHOWCAMI,KTORZY W CHWILI OBECNEJ OD MIESIACA NIE POTRAFIA USUNAC USTERKI W SWOIM SYSTEMIE INFORMATYCZNYM I AKTYWOWAC ZALOZONE WCZESNIEJ KONTO OSZCZEDNOSCIOWE.TRAGICZNE!!! KONKURENCJA WSZYSTKIE SPRAWY ZALATWIA SZYBKO,SPRAWNIE I Z NORMALNIE FUNKCJONUJACA FIRMA KURIERSKA.POLECAM dbNet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
zawiedziona - Listopad 1, 2011, 07:19
#3
Absolutna indolencja pracownikow w sprawach istotnych dla Klienta.Niezwykle aktywni w kwstiach za ktore otrzymuja jak przypuszczam gratyfikacje.Jedna z najgorzej funkcjonujacych infolinii/niedouczeni,zatrudnieni chyba "z lapanki"?/.Byc moze przyczyna w doborze tak niefachowej i nieprzygotowanej kadry pracownikow tkwi gdzie indziej ale faktem jest,ze do pozostalych "instytucji" holdingu Pana Czarneckiego/ktoremu mam nadzieje czytaja wypowiedzi tych niezadowolonych/temu daaaaleko. Jesli nadal wszechtumanizm bedzie wizytowka pracownikow tego to przyszlosc widze mniej zielono.
Ban-Kier - Listopad 1, 2011, 07:28
#4

Bezpłatny newsletter PRNews.pl:

Zapisz się na newsletter:

Dołącz już dziś do niemal 31 tys. odbiorców!