Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Raporty PRNews.pl

Ludzie PR-u

Hydepark

Wojciech Boczoń

Michał Kisiel

Mateusz Gawin

Wiadomości

Bankowość

Aktualności

Kariera w finansach

Analizy

Firmy pożyczkowe

Ludzie

Marketing i PR

Inwestycje

Ubezpieczenia

Nieruchomości

Poradniki

SKOK-i

Nasz gość

Produkty finansowe

Zapisz się na newsletter:

Raport PRNews.pl: Rynek bankowości mobilnej - I kw. 2014

2014-06-09, 10:53

Na koniec marca 2014 r. liczba aktywnych użytkowników bankowości mobilnej w bankach o profilu uniwersalnym wynosiła już 2,8 mln. Dostęp do banku z poziomu telefonu komórkowego oferuje dziś większość banków w Polsce.

 

W tym roku mija 10 lat od pojawienia się na rynku pierwszej aplikacji mobilnej. Pionierem w tym segmencie był Raiffeisen Bank Polska, który udostępnił posiadaczom telefonów komórkowych program napisany w Javie. Przez lata bankowość mobilna pozostawała jednak w sferze ciekawostki technologicznej. Nie było odpowiedniej infrastruktury i telefonów, by przekroczyć masę krytyczną. Sytuację zmieniło dopiero po upowszechnienie się smartfonów z systemem operacyjnym Android.

 

Zobacz też: Czy Android zepchnie iOS na drugi plan?

 

Do mobilnego boomu doszło tak naprawdę w ciągu ostatniego roku, dwóch. Jeszcze na koniec grudnia 2012 roku banki uniwersalne miały około 1,1 mln aktywnych klientów mobilnych. Na koniec marca 2014 roku liczba ta zbliżyła się już do trzech milionów. Klienci bardzo szybko adaptują nowy kanał obsługi ROR. Dla porównania w 2006 roku, czyli sześć lat po pojawieniu się na rynku mBanku, a 8 lat od debiutu bankowości internetowej w Polsce, aktywnych internautów było zaledwie 4 mln.

Liczba aktywnych użytkowników bankowości mobilnej (aplikacja lub wersja lite)
Bank I kw. 2014
mBank 733 144
PKO BP 441 000
Bank Pekao SA 421 548
ING Bank Śląski
314 243
BZ WBK
280 500
Citi Handlowy 168 369
Alior Bank 123 352
Alior Sync 118 376
Bank Millennium 92 875
Getin Noble Bank* 60 500
Plus Bank 59 401
Eurobank 28 000
Raiffeisen Polbank 26 000
Nordea Bank Polska 6 200
RAZEM: 2 873 508

* aktywowane aplikacje

Aplikację mobilną do obsługi produktów bankowych udostępnia dziś swoim klientom 18 banków. Obok aplikacji mobilnych funkcjonują też serwisy lite, czyli specjalne wersje serwisów internetowych dostosowane do przeglądania telefonów komórkowych. Niedawno bankowość mobilną w takiej wersji wdrożył Bank BGŻ. Coraz częściej pojawiają się głosy, że to właśnie do serwisów lite należeć będzie przyszłość bankowości mobilnej. Ich zaletą są znacznie tańsze koszty obsługi i brak konieczności regularnych aktualizacji, jak to ma miejsce w przypadku aplikacji. Nie brakuje jednak przeciwników tej teorii, którzy uważają, że od aplikacji natywnych nie będzie już odwrotu.

 

Zobacz też: Czy banki przekonają się do mobilnych serwisów lite? Jest nowy system oparty o RWD

 

Wzrost liczby użytkowników korzystających z bankowości mobilnej skłania do spekulacji na temat przyszłości tego kanału dostępu. Trend, o którym pisaliśmy już jakiś czas temu, krystalizuje się coraz bardziej. Aplikacje mobilne stają się wygodniejszą alternatywą dla bankowości internetowej. Niewykluczone, że za jakiś czas większość opcji będziemy wykonywać z poziomu telefonu, a tradycyjne systemy transakcyjne zaczną być wykorzystywane do bardziej zaawansowanych funkcji. Warto popatrzeć na liczby: w mBanku już ponad 733 tys. osób co miesiąc loguje się przynajmniej raz do bankowości internetowej. Trudno tu mówić o bankowości mobilnej w kontekście ciekawostki dla najbardziej zaawansowanych technologicznie użytkowników. Nie bez kozery, bank w najnowszej kampanii wizerunkowej przekonuje, że jest ikoną bankowości mobilnej.

 

Dostępność aplikacji mobilnych

Bank Android iOS Windows Mobile BlackBerry Symbian Windows Phone 8
Alior Bank x x x
Alior Sync x x x
Bank BPH x x
Bank Millennium x x x x
Bank Pekao SA x x x x x x
BNP Paribas Bank x x
BZ WBK x x

x
Citi Handlowy x x x
Eurobank x x
Getin Noble Bank x x x
ING Bank Śląski x x x x
Inteligo (IKO) x x x x x
mBank x x x
Meritum Bank x x
Nordea Bank Polska x x
PKO BP (IKO) x x x x x
Plus Bank x x x
Raiffeisen Bank Polska x x x x x x

W powyższych zestawieniach nie uwzględniono sektora bankowości spółdzielczej. Warto jednak pamiętać, że serwisy lite oferuje już kilkadziesiąt banków spółdzielczych. Aplikacje w BS-ach to jednak rzadkość - programy oferuje tylko kilka banków.

 

Z banku przez komórkę nie mogą wciąż korzystać klienci Credit Agricole, BOŚ Banku, Banku Pocztowego, Deutsche Banku, BGŻOptimy, Toyota Banku i Volkswagen Bank direct.

 

Aktualizacja 10.06.2014: W pierwszej tabeli zaktualizowano dane dotyczące ING Banku Ślaskiego.

 

Wojciech Boczoń

w.boczon@bankier.pl

 



Bezpłatny newsletter PRNews.pl:

Zapisz się na newsletter:

Dołącz już dziś do niemal 37 tys. odbiorców!