Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Raporty PRNews.pl

Ludzie PR-u

Hydepark

Wojciech Boczoń

Michał Kisiel

Mateusz Gawin

Wiadomości

Bankowość

Aktualności

Kariera w finansach

Analizy

Firmy pożyczkowe

Ludzie

Marketing i PR

Inwestycje

Ubezpieczenia

Nieruchomości

Poradniki

SKOK-i

Nasz gość

Produkty finansowe

Zapisz się na newsletter:

Raport PRNews.pl: Rynek bankowości mobilnej – I kw. 2017

2017-05-15, 15:31

Na koniec I kwartału 2017 roku z bankowości mobilnej korzystało 8,2 mln klientów. Jednak tylko połowa z nich używała w tym celu aplikacji zainstalowanej na telefonie komórkowym. Najwięcej aktywnych użytkowników aplikacji miał mBank.

 

Z danych zebranych przez PRNews.pl z 17 banków wynika, że na koniec I kwartału 2017 roku z bankowości mobilnej korzystało aż 8,2 mln osób. To o 545 tys. więcej niż na koniec 2016 roku. Banki za klienta bankowości mobilnej uważają osobę, która loguje się do swojego konta z poziomu urządzenia mobilnego. Są to więc nie tylko użytkownicy aplikacji, ale także osoby logujące się do systemów RWD, stron lite, a nawet do standardowych serwisów bankowości internetowej.

 

leungchopan, YAY Foto

 

Jeśli jednak zestawimy te informacje z danymi na temat użytkowników aplikacji mobilnych, liczba klientów jest o połowę mniejsza. I tak na przykład PKO BP podaje, że ma aż 1,8 użytkowników bankowości mobilnej, ale tylko 750 tys. korzysta z aplikacji. Pozostały milion loguje się do strony lite lub do dużego iPKO. Podobnie jest w Banku Pekao, który po raz pierwszy podał liczbę użytkowników aplikacji mobilnej – na 1,6 użytkowników mobilnych, tylko około 600 tys. korzysta z aplikacji.

 

Liczba użytkowników bankowości mobilnej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do banku z poziomu urządzenia mobilnego

Bank

IV kw. 2016

I kw. 2017

Zmiana kw/kw

PKO BP i Inteligo

1 652 460

1 774 224

121 764

Bank Pekao

1 495 681

1 616 743

121 062

mBank i Orange Finanse

1 327 555

1 387 408

59 853

ING Bank Śląski

1 048 486

1 188 108

139 622

BZ WBK

974 336

1 017 671

43 335

Bank Millennium

595 756

606 000

10 244

Alior Bank

128 809

149 823

21 014

Eurobank

111 707

117 310

5 603

Citi Handlowy

86 200

99 508

13 308

Raiffeisen Polbank

68 210

71 264

3 054

T-Mobile UB

60 875

75 172

14 297

Credit Agricole

45 034

52 182

7 148

Bank BGŻ BNP Paribas

35 589

31 532

-4 057

Nest Bank*

29 470

29 470

0

Plus Bank

27 750

31 390

3 640

Razem:

7 687 918

8 247 805

559 887

* Bank nie podał danych za I kwartał 2017. Przyjęto dane z końca roku

Źródło: PRNews.pl


Statystyki Banku Pekao dotyczące bankowości mobilnej wydają się jednak na tle rynku ewenementem. Okazuje się, że na 1,7 mln aktywnych użytkowników bankowości internetowej bank ma aż 1,6 mln klientów bankowości mobilnej. Wynika z tego, że 95 proc. użytkowników bankowości internetowej korzysta jednocześnie z bankowości mobilnej. Dla porównania w PKO BP – czyli w banku o podobnym profilu – jest to 51 proc.

 

Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon komórkowy

Bank

IV kw. 2016

I kw. 2017

Zmiana kw/kw

mBank

854 025

920 926

66 901

PKO BP

638 141

749 806

111 665

ING Bank

616 055

667 293

51 238

Pekao

bd.

600 000

bd.

BZ WBK

537 088

574 423

37 335

Millennium

bd.

334 259

bd.

Alior Bank

113 854

135 411

21 557

eurobank 73 564 79 741 6 177

TMUB

60 875

75 172

14 297

Raiffeisen Polbank

68 209

71 264

3 055

Credit Agricole

45 034

52 182

7 148

Citi Handlowy

48 793

49 457

664

BGŻ BNP Paribas

35 589

44 075

8 486

Nest Bank*

29 470

29 470

0

Plus Bank

15 873

18 144

2 271

Razem:

3 136 570

4 401 623

 

* Bank nie podał danych za I kwartał 2017. Przyjęto dane z końca roku

Źródło: PRNews.pl

AKTUALIZACJA: Bank Millennium dosłał dane dot. liczby użytkowników aplikacji mobilnej.

 

Najbardziej aktywnych użytkowników bankowości mobilnej ma ING Bank Śląski. W I kwartale 2017 roku klienci banku wykonali 9,2 mln transakcji z poziomu bankowości mobilnej. Średnio daje to nieco powyżej 7 transakcji kwartalnie na jednego użytkownika. Drugie miejsce pod tym względem zajął PKO BP (niecałe 4 transakcje), a trzecie Millennium (9 operacji).

 

Liczba transakcji finansowych wykonanych z poziomu aplikacji mobilnej w I kw. 2017 r.

Bank

IV kw. 2016

I kw. 2017

Zmiana kw/kw.

ING Bank Śląski

8 466 971

9 255 696

788 725

PKO BP

4 987 696

6 554 702

1 567 006

Bank Millennium

4 606 544

5 537 989

931 445

BZ WBK

3 900 427

4 495 709

595 282

Eurobank

502 143

577 000

74 857

Raiffeisen Polbank

150 726

560 727

410 001

Alior Bank

482 489

510 334

27 845

Credit Agricole

304 873

371 074

66 201

Citi Handlowy

229 773

233 454

3 681

BGŻ BNP Paribas Bank

160 889

97 956

-62 933

Plus Bank

39 442

45 648

6 206

 

Zapytaliśmy też banki o liczbę założonych w I kwartale 2017 r. lokat. Wyniki prezentuje poniższa tabela:

 

Liczba założonych lokat

Bank

IV kw. 2016

I kw. 2017

Zmiana kw/kw

PKO BP

63 989

76 868

12 879

Bank Millennium

58 369

63 415

5 046

BZ WBK

25 285

28 872

3 587

Raiffeisen Polbank

3 886

10 865

6 979

TMUB 1 966 5 718 3 752
Credit Agricole 9 176 4 637 -4 539
Alior Bank 5 106 bd. bd.

Citi Handlowy

2 250

2 260

10

BGŻ BNP Paribas bd. 1 072 bd.

Plus Bank

946

948

2

Nest Bank

389

bd.

bd.

 

Bankowość mobilną oferują już niemal wszystkie banki o profilu uniwersalnym. Wyjątkami są Bank Pocztowy, Toyota Bank i Volkswagen Bank direct. Usługę udostępnia też coraz więcej banków spółdzielczych. Niestety banki zrzeszające, do których wysłaliśmy ankietę z prośbą o informacje na temat klientów mobilnych, nie odesłały odpowiedzi.


autor: Wojciech Boczoń



Bezpłatny newsletter PRNews.pl:

Zapisz się na newsletter:

Dołącz już dziś do niemal 38 tys. odbiorców!