Jak co kwartał zebraliśmy z banków informacje o użytkownikach bankowości internetowej. Na koniec IV kwartału 2014 roku 17 banków, które udostępniło nam dane, miało ponad 27 mln klientów, którzy mają podpisaną umowę o korzystanie z bankowości internetowej. Liczba ta obejmuje nie tylko ROR-y, ale także inne produkty – dostęp do serwisu obsługującego karty kredytowe czy lokaty.
| PKO BP i Inteligo | 6 128 407 | 6 978 241 | 849 834 | |||||||||
| mBank | 3 251 613 | 3 419 336 | 167 723 | |||||||||
| BZ WBK | 2 627 000 | 2 729 000 | 102 000 | |||||||||
| ING Bank Śląski | 2 416 205 | 2 661 756 | 245 551 | |||||||||
| Bank Pekao SA | 2 446 810 | 2 661 185 | 214 375 | |||||||||
| Alior Bank | 1 173 945 | 2 327 600 | 1 153 655 | |||||||||
| Bank Millennium | 1 437 987 | 1 471 818 | 33 831 | |||||||||
| Getin Noble Bank | 1 208 000 | 1 330 000 | 122 000 | |||||||||
| Citi Handlowy | 767 269 | 712 339 | Credit Agricole Bank Polska | 651 533 | 663 315 | 11 782 | ||||||
| Bank BGŻ | 416 514 | 453 610 | 37 096 | |||||||||
| T-Mobile UB | 247 666 | 420 959 | 173 293 | |||||||||
| Raiffeisen Polbank | 564 200 | 354 320 | Bank Pocztowy | 191 298 | 272 451 | Deutsche Bank | 279 000 | 295 200 | BNP Paribas Bank | 174 673 | 199 130 | 24 457 |
| BOŚ | 118 000 | 119 300 | 1 300 | |||||||||
| Nordea Bank Polska | 276 201 | — | — | |||||||||
| RAZEM: | 24 376 321 | 27 069 560 | 2 693 239 |
Największy wzrost liczby klientów z umowami internetowymi odnotował w ubiegłym roku Alior Bank – aż o 1,1 mln. Spadki odnotowały dwa banki – Citi Handlowy i Raiffeisen Polbank. Łącznie liczba klientów z umowami internetowymi wzrosła w stosunku do danych podawanych rok temu o 2,7 mln.
Trzynaście banków podało nam informację na temat klientów, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR z poziomu bankowości internetowej. Najwięcej aktywnych klientów ma PKO Bank Polski (ponad 3 mln), drugie miejsce zajmuje ING Bank Śląski, a niewiele mniej aktywnych użytkowników ma mBank. Informacje te prezentują się ciekawe w konfrontacji z danymi na temat liczby ROR. Upraszczając nieco można zauważyć, że w PKO BP czy w mBanku z bankowości internetowej aktywnie korzysta połowa posiadaczy ROR.
| PKO Bank Polski | 3 005 775 | 3 095 250 | 89 475 | ||||||
| ING Bank Śląski | 1 192 000 | 1 668 000 | 476 000 | ||||||
| mBank | bd | 1 621 208 | — | ||||||
| BZ WBK | 1 554 000 | 1 594 000 | 40 000 | ||||||
| Bank Pekao SA | 1 261 970 | 1 346 687 | 84 717 | ||||||
| Getin Noble Bank | bd | 793 000 | — | ||||||
| Alior Bank | bd | 534 910 | — | ||||||
| BGŻ | 264 534 | 281 887 | 17 353 | ||||||
| Citi Handlowy | 223 967 | 230 290 | 6 323 | ||||||
| Raiffeisen Polbank | 196 500 | 187 360 | Deutsche Bank | 175 500 | 183 000 | Bank Pocztowy | 98 023 | 112 100 | 14 077 |
| BNP Paribas Bank | 82 530 | 102 069 | 19 539 | ||||||
| Nordea Bank Polska | 120 000 | — | — | ||||||
| RAZEM: | 8 054 799 | 11 749 761 | Z danych Związku Banków Polskich wynika natomiast, że na koniec IV kwartału 2014 roku liczba klientów z umowami internetowymi wynosiła 25 mln, a aktywnych użytkowników bankowości internetowej było 13 mln. Różnica wynika z innej metodologii, bo ZBP za aktywnego użytkownika uważa osoby, które wykonują przelewy przez bankowość internetową. Z raportu Netba@nk wynika, że w ciągu minionego roku liczba aktywnych klientów internetowych wzrosła o 5,25 proc. | ||||||
| [email protected] |