Liczby te są tak wysokie ponieważ klientem dla banku są nie tylko osoby fizyczne, ale także podmioty instytucjonalne. To m.in. firmy, miasta, gminy, szkoły czy stowarzyszenia. Na dodatek wielu klientów dubluje się między bankami. Na przykład osoba fizyczna może prowadzić firmę i mieć konto prywatne w jednym banku, a firmowe w drugim.
Najwięcej klientów ogółem obsługuje PKO Bank Polski – blisko 11 mln. Na drugim miejscu jest Bank Pekao, który obsługuje 5,6 mln klientów, a na trzecim Santander Bank Polska z liczbą 5,1 mln. Zestawienie klientów detalicznych wygląda podobnie – pierwsza trójka to PKO BP, Pekao i Santander. W niektórych bankach ubyło klientów. Jest to naturalne zjawisko – banki czyszczą kartoteki z nieużywanych rachunków i zamykają tzw. martwe konta.
| Liczba klientów ogółem | |||||
| Bank | II kw. 2020 | I kw. 2020 | II kw. 2019 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 10 996 600 | 10 996 600 | 10 778 700 | 0 | 217 900 |
| Bank Pekao | 5 691 643 | 5 660 779 | 5 599 205 | 30 864 | 92 438 |
| Santander Bank Polska | 5 147 303 | 5 105 255 | 4 935 288 | 42 048 | 212 015 |
| mBank | 4 690 410 | 4 681 971 | 4 541 000 | 8 439 | 149 410 |
| ING Bank Śląski | 4 648 000 | 4 606 000 | 4 982 000 | 42 000 | -334 000 |
| Alior Bank i TMUB | 4 440 715 | 4 402 406 | 4 297 967 | 38 309 | 142 748 |
| BNP Paribas | 3 918 300 | 3 906 000 | 3 775 000 | 12 300 | 143 300 |
| Bank Millennium | 3 916 177 | 3 900 633 | 2 667 992 | 15 544 | 1 248 185 |
| Santander Consumer Bank | 2 110 103 | 2 110 103 | 2 114 126 | 0 | -4 023 |
| Credit Agricole Bank Polska | 1 650 000 | 1 680 000 | 1 763 744 | -30 000 | -113 744 |
| Bank Pocztowy | 931 416 | 936 727 | 970 275 | -5 311 | -38 859 |
| BOŚ | 224 200 | 239 300 | 245 500 | -15 100 | -21 300 |
| RAZEM | 48 364 867 | 48 225 774 | 46 670 797 | 139 093 | 1 694 070 |
| Źródło: PRNews.pl |
| Liczba klientów indywidualnych | |||||
| Bank | II kw. 2020 | I kw. 2020 | II kw. 2019 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 10 465 700 | 10 475 600 | 10 301 700 | -9 900 | 164 000 |
| Bank Pekao | 5 388 766 | 5 370 453 | 5 314 239 | 18 313 | 74 527 |
| Santander Bank Polska | 4 698 385 | 4 675 835 | 4 551 660 | 22 550 | 146 725 |
| Alior Bank i TMUB | 4 211 010 | 4 170 840 | 4 090 747 | 40 170 | 120 263 |
| ING Bank Śląski | 4 165 000 | 4 133 000 | 4 532 000 | 32 000 | -367 000 |
| mBank | 4 086 000 | 4 069 748 | 3 928 090 | 16 252 | 157 910 |
| Bank Millennium | 3 810 561 | 3 799 163 | 2 603 778 | 11 398 | 1 206 783 |
| BNP Paribas | 3 626 700 | 3 616 000 | 3 492 000 | 10 700 | 134 700 |
| Santander Consumer Bank* | 2 054 555 | 2 054 555 | 2 062 315 | 0 | -7 760 |
| Credit Agricole | 1 620 000 | 1 650 000 | 1 731 736 | -30 000 | -111 736 |
| Bank Pocztowy | 898 358 | 903 932 | 937 068 | -5 574 | -38 710 |
| BOŚ | 202 700 | 217 500 | 225 600 | -14 800 | -22 900 |
| Razem: | 45 227 735 | 45 136 626 | 43 770 933 | 91 109 | 1 456 802 |
| * brak danych za II kw. 2020, przyjęto ostatnie dostępne dane | |||||
| Źródło: PRNews.pl |