Wojciech BoczońZdecydowana większość użytkowników bankowości mobilnej korzysta z aplikacji instalowanych w telefonie. Jak wynika z danych zebranych z banków na koniec 2020 r., z bankowych aplikacji mobilnych korzysta już blisko 14 mln klientów.
Liczba użytkowników bankowości mobilnej w Polsce na koniec 2020 r. wynosiła już 16,7 mln. Zdecydowana większość klientów banków, bo aż 13,9 mln, korzysta z bankowych aplikacji – wynika z danych zebranych z banków. Nie jest to komplet informacji, bo nie wszystkie banki podały nam dane. Brakuje m.in. Citi Handlowego, Nest Banku czy BOŚ. Można więc założyć, że w rzeczywistości liczba użytkowników aplikacji mobilnych przekroczyła już 14 mln.
Najwięcej użytkowników aplikacji mobilnej ma PKO BP – 3,2 mln. Na drugim miejscu jest mBank, który ma o milion mniej od PKO BP, a zaraz za nim znajduje się ING (1,9 mln).
| Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon komórkowy. Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale | |||||
| Bank | IV kw. 2020 | III kw. 2020 | IV kw. 2019 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 3 255 000 | 3 119 000 | 2 560 497 | 136 000 | 694 503 |
| mBank | 2 274 335 | 2 182 547 | 1 894 721 | 91 788 | 379 614 |
| ING Bank | 1 922 000 | 1 867 000 | 1 599 000 | 55 000 | 323 000 |
| Pekao | 1 665 454 | 1 609 177 | 1 384 812 | 56 277 | 280 642 |
| Santander Bank Polska | 1 583 122 | 1 520 612 | 1 290 836 | 62 510 | 292 286 |
| Bank Millennium | 1 466 290 | 1 408 546 | 1 179 004 | 57 744 | 287 286 |
| BNP Paribas | 669 043 | 599 069 | 425 955 | 69 974 | 243 088 |
| Alior Bank | 534 814 | 501 867 | 373 619 | 32 947 | 161 195 |
| Credit Agricole | 296 287 | 274 853 | 217 879 | 21 434 | 78 408 |
| Santander Consumer Bank | 103 386 | 96 713 | bd. | 6 673 | bd. |
| TMUB | 80 736 | 83 371 | 82 500 | -2 635 | -1 764 |
| Bank Pocztowy | 20 531 | 18 220 | 0 | 2 311 | 20 531 |
| 13 870 998 | 13 280 975 | 11 008 823 | 590 023 | 2 862 175 | |
| Źródło: PRNews.pl | |||||
Użytkownicy aplikacji są coraz bardziej transakcyjni. Jak wynika z danych, które udostępniło nam 10 banków, klienci w IV kwartale 2020 r. wykonali 261 mln transakcji finansowych za pomocą aplikacji. To o 23,7 mln więcej niż w kwartał wcześniej.
|
Liczba transakcji wykonanych z poziomu aplikacji mobilnej |
|||||
| Bank | IV kw. 2020 | III kw. 2020 | IV kw. 2019 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 91 672 000 | 80 641 000 | 23 649 886 | 11 031 000 | 68 022 114 |
| Bank Pekao | 47 733 032 | 45 963 753 | 28 867 681 | 1 769 279 | 18 865 351 |
| Santander Bank Polska | 36 046 378 | 32 039 331 | 22 325 664 | 4 007 047 | 13 720 714 |
| ING Bank Śląski | 34 232 000 | 31 686 000 | 25 976 000 | 2 546 000 | 8 256 000 |
| Bank Millennium | 31 694 365 | 29 819 712 | 17 824 493 | 1 874 653 | 13 869 872 |
| Alior Bank | 7 538 439 | 6 641 661 | 4 832 876 | 896 778 | 2 705 563 |
| BNP Paribas | 7 986 488 | 6 610 000 | bd. | 1 376 488 | bd. |
| Credit Agricole | 3 539 807 | 3 146 863 | 2 184 034 | 392 944 | 1 355 773 |
| TMUB | 493 986 | 770 005 | 726 872 | -276 019 | -232 886 |
| Bank Pocztowy | 189 514 | 106 402 | 0 | 83 112 | 189 514 |
| Razem: | 261 126 009 | 237 424 727 | 126 387 506 | 23 701 282 | 134 738 503 |
| Źródło: PRNews.pl | |||||
Co ciekawe, mimo rekordowo niskich stóp procentowych NBP, w IV kwartale 2020 r. wzrosła liczba założonych lokat. Za pomocą aplikacji klienci 7 banków założyli 291 tys. lokat – o 10 tys. więcej niż w III kwartale 2020 r. Jednak w porównaniu do danych z grudnia 2019 r., nastąpił spadek aż o 61 tys. mobilnych lokat.
|
Liczba założonych lokat |
|||||
| Bank | IV kw. 2020 | III kw. 2020 | IV kw. 2019 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 106 500 | 103 000 | 134 509 | 3 500 | -28 009 |
| Bank Millennium | 75 730 | 73 287 | 102 549 | 2 443 | -26 819 |
| Santander Bank Polska | 45 638 | 49 867 | 36 657 | -4 229 | 8 981 |
| Bank Pekao | 36 951 | 30 507 | 45 296 | 6 444 | -8 345 |
| Alior Bank | 21 613 | 17 286 | 20 414 | 4 327 | 1 199 |
| Credit Agricole | 3 830 | 4 938 | 11 157 | -1 108 | -7 327 |
| TMUB | 1 668 | 2 834 | 2 867 | -1 166 | -1 199 |
| Razem: | 291 930 | 281 719 | 353 449 | 10 211 | -61 519 |
| Źródło: PRNews.pl | |||||
