Raport PRNews.pl: Rynek bankowości mobilnej – I kw. 2017

Wojciech Boczoń

opublikowano: 2017-05-15 17:31

Na koniec I kwartału 2017 roku z bankowości mobilnej korzystało 8,2 mln klientów. Jednak tylko połowa z nich używała w tym celu aplikacji zainstalowanej na telefonie komórkowym. Najwięcej aktywnych użytkowników aplikacji miał mBank.

Z danych zebranych przez PRNews.pl z 17 banków wynika, że na koniec I kwartału 2017 roku z bankowości mobilnej korzystało aż 8,2 mln osób. To o 545 tys. więcej niż na koniec 2016 roku. Banki za klienta bankowości mobilnej uważają osobę, która loguje się do swojego konta z poziomu urządzenia mobilnego. Są to więc nie tylko użytkownicy aplikacji, ale także osoby logujące się do systemów RWD, stron lite, a nawet do standardowych serwisów bankowości internetowej.

Jeśli jednak zestawimy te informacje z danymi na temat użytkowników aplikacji mobilnych, liczba klientów jest o połowę mniejsza. I tak na przykład PKO BP podaje, że ma aż 1,8 użytkowników bankowości mobilnej, ale tylko 750 tys. korzysta z aplikacji. Pozostały milion loguje się do strony lite lub do dużego iPKO. Podobnie jest w Banku Pekao, który po raz pierwszy podał liczbę użytkowników aplikacji mobilnej – na 1,6 użytkowników mobilnych, tylko około 600 tys. korzysta z aplikacji.

PKO BP i Inteligo	1 652 460	1 774 224	121 764
Bank Pekao	1 495 681	1 616 743	121 062
mBank i Orange Finanse	1 327 555	1 387 408	59 853
ING Bank Śląski	1 048 486	1 188 108	139 622
BZ WBK	974 336	1 017 671	43 335
Bank Millennium	595 756	606 000	10 244
Alior Bank	128 809	149 823	21 014
Eurobank	111 707	117 310	Citi Handlowy	86 200	99 508	13 308
Raiffeisen Polbank	68 210	71 264	3 054
T-Mobile UB	60 875	75 172	14 297
Credit Agricole	45 034	52 182	7 148
Nest Bank*	29 470	29 470	0
Plus Bank	27 750	31 390	3 640
Razem:	7 687 918	8 265 344	577 426
* Bank nie podał danych za I kwartał 2017. Przyjęto dane z końca roku
Źródło: PRNews.pl

Statystyki Banku Pekao dotyczące bankowości mobilnej wydają się jednak na tle rynku ewenementem. Okazuje się, że na 1,7 mln aktywnych użytkowników bankowości internetowej bank ma aż 1,6 mln klientów bankowości mobilnej. Wynika z tego, że 95 proc. użytkowników bankowości internetowej korzysta jednocześnie z bankowości mobilnej. Dla porównania w PKO BP – czyli w banku o podobnym profilu – jest to 51 proc.

mBank	854 025	920 926	66 901
PKO BP	638 141	749 806	111 665
ING Bank	616 055	667 293	51 238
Pekao	bd.	600 000	bd.
BZ WBK	537 088	574 423	37 335
Millennium	bd.	bd.
Alior Bank	113 854	135 411	21 557
TMUB	60 875	75 172	14 297
Raiffeisen Polbank	68 209	71 264	3 055
Credit Agricole	45 034	52 182	7 148
Citi Handlowy	48 793	49 457	664
BGŻ BNP Paribas	35 589	13 482
Nest Bank*	29 470	29 470	0
Plus Bank	15 873	18 144	2 271
Razem:	3 136 570	4 406 619	* Bank nie podał danych za I kwartał 2017. Przyjęto dane z końca roku
AKTUALIZACJA: Bank Millennium dosłał dane dot. liczby użytkowników aplikacji mobilnej.Najbardziej aktywnych użytkowników bankowości mobilnej ma ING Bank Śląski. W I kwartale 2017 roku klienci banku wykonali 9,2 mln transakcji z poziomu bankowości mobilnej. Średnio daje to nieco powyżej 7 transakcji kwartalnie na jednego użytkownika. Drugie miejsce pod tym względem zajął PKO BP (niecałe 4 transakcje), a trzecie Millennium (9 operacji). ING Bank Śląski8 466 9719 255 696788 725PKO BP4 987 6966 554 7021 567 006Bank Millennium4 606 5445 537 989931 445BZ WBK3 900 4274 495 709595 282Eurobank502 143577 00074 857Raiffeisen Polbank150 726560 727410 001Alior Bank482 489510 33427 845Credit Agricole304 873371 07466 201Citi Handlowy229 773233 4543 681Plus Bank39 44245 6486 206Zapytaliśmy też banki o liczbę założonych w I kwartale 2017 r. lokat. Wyniki prezentuje poniższa tabela:PKO BP63 98976 86812 879Bank Millennium58 36963 4155 046BZ WBK25 28528 8723 587Raiffeisen Polbank3 88610 8656 979Citi Handlowy2 2502 26010Plus Bank9469482Nest Bank389bd.bd.Bankowość mobilną oferują już niemal wszystkie banki o profilu uniwersalnym. Wyjątkami są Bank Pocztowy, Toyota Bank i Volkswagen Bank direct. Usługę udostępnia też coraz więcej banków spółdzielczych. Niestety banki zrzeszające, do których wysłaliśmy ankietę z prośbą o informacje na temat klientów mobilnych, nie odesłały odpowiedzi.	ING Bank Śląski	8 466 971	9 255 696	788 725	PKO BP	4 987 696	6 554 702	1 567 006	Bank Millennium	4 606 544	5 537 989	931 445	BZ WBK	3 900 427	4 495 709	595 282	Eurobank	502 143	577 000	74 857	Raiffeisen Polbank	150 726	560 727	410 001	Alior Bank	482 489	510 334	27 845	Credit Agricole	304 873	371 074	66 201	Citi Handlowy	229 773	233 454	3 681	Plus Bank	39 442	45 648	6 206	PKO BP	63 989	76 868	12 879	Bank Millennium	58 369	63 415	5 046	BZ WBK	25 285	28 872	3 587	Raiffeisen Polbank	3 886	10 865	6 979	Citi Handlowy	2 250	2 260	10	Plus Bank	946	948	2	Nest Bank	389	bd.	bd.
ING Bank Śląski	8 466 971	9 255 696	788 725
PKO BP	4 987 696	6 554 702	1 567 006
Bank Millennium	4 606 544	5 537 989	931 445
BZ WBK	3 900 427	4 495 709	595 282
Eurobank	502 143	577 000	74 857
Raiffeisen Polbank	150 726	560 727	410 001
Alior Bank	482 489	510 334	27 845
Credit Agricole	304 873	371 074	66 201
Citi Handlowy	229 773	233 454	3 681
Plus Bank	39 442	45 648	6 206
PKO BP	63 989	76 868	12 879
Bank Millennium	58 369	63 415	5 046
BZ WBK	25 285	28 872	3 587
Raiffeisen Polbank	3 886	10 865	6 979
Citi Handlowy	2 250	2 260	10
Plus Bank	946	948	2
Nest Bank	389	bd.	bd.

Tagi: