Z danych Komisji Nadzoru Finansowego wynika, że w całym sektorze bankowym pracuje 168 tys. osób. Są to dane z końca marca 2017 roku, które obejmują sektor spółdzielczy i komercyjny. Z danych, które zebraliśmy z banków o profilu uniwersalnym wynika, że na koniec I kwartału 2017 roku 20 ankietowanych banków zatrudniało na 118 tys. etatach. Są to dane obejmujące banki – bez zatrudnionych w grupach kapitałowych.
W porównaniu do danych sprzed roku, jest to spadek o 3610 etatów. Przy czym blisko połowa tego przypada na I kwartał 2017 r. Niemal wszystkie banki ograniczyły w tym czasie zatrudnienie. Duże redukcje objęły pracowników BPH i Aliora. Przed rokiem oba banki zatrudniały łącznie na 11 675 etatach. Połączony Alior na koniec marca zatrudniał na 9 778 etatach, a w okrojonym BPH pracowało już tylko około 180 osób.
| PKO BP | 25 095 | 25 600 | 25 381 | Bank Pekao SA | 15 775 | 16 403 | 15 882 | BZ WBK | 11 900 | 11 500 | 11 700 | 200 | 400 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Alior Bank | 9 778 | 6 526 | 10 336 | 3 252 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| BGŻ BNP Paribas | 7 890 | 7 438 | 8 238 | 452 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ING Bank Śląski | 7 563 | 7 706 | 7 619 | Bank Millennium | 5 506 | 5 534 | 5 497 | 9 | mBank | 5 352 | 5 136 | 5 364 | 216 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Credit Agricole | 5 034 | 5 227 | 4 995 | 39 | Getin Noble Bank | 5 011 | 5 094 | 4 890 | 121 | Raiffeisen Polbank* | 4 453 | 4 658 | 4 453 | 0 | Citi Handlowy | 3 607 | 4 090 | 3 640 | Eurobank | 2 903 | 2 996 | 2 918 | Santander Consumer Bank | 2 438 | 2 510 | 2 600 | Deutsche Bank | 2 002 | 2 047 | 2 010 | BOŚ | 1 380 | 1 535 | 1 431 | Bank Pocztowy | 1 339 | 1 401 | 1 335 | 4 | Plus Bank | 837 | 883 | 864 | TMUB | 259 | 479 | 438 | Bank BPH | 180 | 5 149 | 180 | 0 | Razem: | 118 302 | 121 912 | 119 771 | Źródło: PRNews.pl |
W ciągu ostatnich 12 miesięcy spore redukcje przeprowadziły też dwa największe banki – PKO BP i Bank Pekao. W pierwszym z nich liczba etatów zmniejszyła się o 505, a w drugim o 628. Liczbę etatów zredukował także Citi Handlowy. W ciągu roku stan zatrudnienia zmniejszył się o 483 etaty.
Za spadek zatrudnienia w sektorze odpowiada kilka czynników. Przede wszystkim są to fuzje banków, po których następuje ujednolicanie struktury i zamykanie dublujących się departamentów. Za taki stan rzeczy odpowiada także postępująca automatyzacja procesów i zmiana przyzwyczajeń klientów. Nowe pokolenie klientów rzadziej korzysta z placówek, bo większość operacji wykonuje samodzielnie – przez bankowość mobilną i internetową.
Banki udostępniają im też coraz więcej urządzeń samoobsługowych – wpłatomatów, opłatomatów i bankomatów. W efekcie spada zapotrzebowanie na pracowników zajmujących się bieżącą obsługą transakcyjną, a banki zmieniają swoje strategie. Za przykład mogą posłużyć cyfrowi buntownicy – Alior Bank i Raiffeisen, którzy ogłosili plany zwolnień grupowych, redukcji placówek i zwiększenia inwestycji w obszary IT. Część pracowników przechodzi też na emeryturę, a w ich miejsce nie są już przyjmowane nowe osoby.
Ostatni pomysł banków to zakładanie kont w procesie wideoweryfikacji. W dłuższej perspektywie także i ten czynnik doprowadzi do redukcji etatów. Bank inwestujący w kanał wideo nie musi utrzymywać drogich placówek, bo wszyscy pracownicy call center pomieszczą się w jednej lokalizacji. Banki przyznają, że wirtualne oddziały są w stanie obsłużyć więcej klientów niż tradycyjna placówka.