W ciągu trzech kwartałów tego roku ankietowane przez nas banki komercyjne zamknęły łącznie 524 placówki własne. Najwięcej Bank BPH, który zmniejszył swoją sieć do 62 oddziałów. W listopadzie 2016 roku punkty te zostały wcielone do sieci Alior Banku, ale poniższa tabela nie uwzględnia jeszcze migracji – zmiany będą widoczne dopiero w raporcie PRNews.pl za IV kwartał 2016 r. Sieć urosła jedynie w dwóch bankach – mBanku i Idea Banku.
PKO Bank Polski | 1 278 | 1 251 | Bank Pekao | 975 | 942 | BZ WBK | 723 | 658 | Bank BGŻ BNP Paribas | 508 | 487 | Credit Agricole Bank Polska | 416 | 415 | ING Bank Śląski | 395 | 386 | Bank Millennium | 411 | 381 | Alior Bank | 328 | 299 | Eurobank | 287 | 275 | Raiffeisen Polbank | 309 | 266 | Getin Noble Bank | 277 | 262 | Bank Pocztowy | 281 | 254 | Santander Consumer Bank | 167 | 163 | Deutsche Bank | 147 | 120 | Plus Bank | 96 | 96 | 0 | ||||||||||||||||
BOŚ | 93 | 90 | mBank | 74 | 81 | 7 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Idea Bank | 59 | 75 | 16 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank BPH | 254 | 62 | Citi Handlowy | 45 | 36 | Razem: | 7 123 | 6 599 | W analizowanym okresie banki zamykały też placówki partnerskie. Spory wzrost możemy zaobserwować w przypadku Banku BGŻ BNP Paribas, ale wynika on z przejęcia sieci oddziałów Sygma Banku. Z kolei w Banku BPH wiąże się on z przekazaniem częsci standardowych placówek w ręce prywatnych przedsiębiorców.Bank Pocztowy4 7034 600Plus Bank1 3361 300PKO Bank Polski8818876Alior Bank523502Bank BPH185292107Eurobank1982068Getin Noble Bank199191Santander Consumer Bank13614812Bank BGŻ BNP Paribas22135113BZ WBK114110mBank6257Credit Agricole Bank Polska46493Raiffeisen Polbank2524Bank Pekaobd.bank nie podaje8 4308 50171Źródło: PRNews.plBankowcy nie ukrywają, że w niedalekiej przyszłości konieczna będzie dalsza redukcja sieci oddziałów. Coraz częściej przy planowaniu strategii na najbliższe lata padają hasła „cyfryzacja” i „digitalizacja”. Wpływ na taki stan rzeczy mają zmieniających się preferencji klientów. Dziś już ponad 7 mln osób aktywnie używa bankowości mobilnej, a 15 mln korzysta z bankowości internetowej. Osoby te zaglądają do placówek coraz rzadziej. W 2015 roku grupa Accenture opublikowała raport pt. Banking Customer 2020 – Rising Expectations Point to the Everyday Bank. Wynika z niego, że statystyczny klient kontaktuje się z bankiem 17 razy w miesiącu. Większość z tych kontaktów to kontakty zdalne. Tylko raz na miesiąc zagląda do bankowej placówki. Najchętniej wybiera bankowość internetową (robi to 7 razy w miesiącu), telefoniczną infolinię (4 razy) i bankowość mobilną (3 razy). W badaniu wzięło udział 9000 osób z 12 krajów, więc trend migracji w kierunku kanałów zdalnych jest globalny.Źródło: AccentureZ danych Banku Światowego wynika natomiast, że w ciągu minionych lat sieć placówek bankowych na naszym rynku mocno się rozrosła. W 2004 roku na 100 tys. Polaków przypadało 26 placówek. Dziesięć lat później, w roku 2014, było to już 33 oddziały. W tym samym okresie średnia dla krajów strefy Euro spadła z 33 do 28 oddziałów. Na tle Europy Zachodniej i tak wypadamy przyzwoicie, bo na przykład w Hiszpanii na 100 tys. dorosłych mieszkańców przypada aż 70 placówek, a we Włoszech 60. Z drugiej jednak strony mamy kraje skandynawskie. Tam w okresie 2004 – 2014 liczba placówek przypadających na 100 tys. mieszkańców spadła z 25 do 17, a niektóre banki – np. Duński Danske Bank i szwedzki SEB – zmniejszyły sieć placówek o ponad 60 proc.Analitycy Citibanku w opublikowanym wiosną tego roku raporcie Citibank Research Citi GPS: Global Perspectives & Solutions piszą, że banki europejskie znajdują się właśnie w ważnym punkcie zwrotnym. Ich zdaniem w niedalekiej przyszłości banki europejskie będą musiały podjąć decyzje o zmniejszeniu sieci. W zależności od rynku, cięcia mogą sięgać od 40 do nawet 70 proc. placówek (najwięcej w krajach Półwyspu Iberyjskiego). W tym kontekście trudno zakładać, że nasz rynek zostanie zieloną wyspą na tle Europy. Zwłaszcza, że pod względem innowacyjności i liczby klientów korzystających z kanałów elektronicznych jesteśmy w europejskiej awangardzie. | Bank Pocztowy | 4 703 | 4 600 | Plus Bank | 1 336 | 1 300 | PKO Bank Polski | 881 | 887 | 6 | Alior Bank | 523 | 502 | Bank BPH | 185 | 292 | 107 | Eurobank | 198 | 206 | 8 | Getin Noble Bank | 199 | 191 | Santander Consumer Bank | 136 | 148 | 12 | Bank BGŻ BNP Paribas | 22 | 135 | 113 | BZ WBK | 114 | 110 | mBank | 62 | 57 | Credit Agricole Bank Polska | 46 | 49 | 3 | Raiffeisen Polbank | 25 | 24 | Bank Pekao | bd. | bank nie podaje | 8 430 | 8 501 | 71 | Źródło: PRNews.pl |
Bank Pocztowy | 4 703 | 4 600 | Plus Bank | 1 336 | 1 300 | PKO Bank Polski | 881 | 887 | 6 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Alior Bank | 523 | 502 | Bank BPH | 185 | 292 | 107 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Eurobank | 198 | 206 | 8 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Getin Noble Bank | 199 | 191 | Santander Consumer Bank | 136 | 148 | 12 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Bank BGŻ BNP Paribas | 22 | 135 | 113 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
BZ WBK | 114 | 110 | mBank | 62 | 57 | Credit Agricole Bank Polska | 46 | 49 | 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Raiffeisen Polbank | 25 | 24 | Bank Pekao | bd. | bank nie podaje | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 430 | 8 501 | 71 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Źródło: PRNews.pl |