(…) Jestem pewien, że najpoważniejsza szansa na rozwój polskich ubezpieczeń leży w dwóch obszarach. Oba skomplikowane: pierwszy dotyczy jakości naszych usług. Drugi jest znacznie trudniejszy. Polega bowiem na próbie wywołania wspólnego dążenia ubezpieczycieli do wzmocnienia naszej reputacji.
I zróbmy to sami: nie pomoże tutaj powoływanie kolejnych instytucji kontrolnych, co tylko podwyższa koszty funkcjonowania systemu. W ubiegłym roku zrobiliśmy w Hestii wiele, aby jakość naszej usługi posprzedażowej była najwyższa w kraju. Nasze procedury likwidacji szkód wznieśliśmy na najwyższy poziom. System, oparty o współdziałanie Hestii Kontakt, EPU i Centralnego Biura Likwidacji Szkód, został zsynchronizowany i działa zgodnie z założeniami. – powiedział, między innymi, Piotr Maria Śliwicki, Prezes Grupy Ergo Hestia w swoim wystąpieniu.
– Teraz zamierzamy zarazić naszych rynkowych konkurentów hestyjnym wirusem najwyższej wiarygodności. – dodał.
Po jubileuszowym przemówieniu Prezesa Piotra M. Śliwickiego, głos zabrał dr Lothar Meyer.
– Hestia jest najbardziej udaną inwestycją Grupy Ergo poza Niemcami. Długofalowe plany Ergo zakładają, że polska firma będzie benchmarkiem dla kolejnych naszych zagranicznych zaangażowań – mówił Prezes Grupy Ergo. Jestem przekonany, że Hestia będzie się nadal doskonale rozwijać w przyszłości, nie tylko dzięki swojej własnej sile, ale również dzięki wsparciu, jakie otrzymuje ze strony Ergo i Minich Re. – Życzę Wam samych sukcesów.
Po obydwu głównych przemówieniach wieczoru wszyscy zaproszeni wysłuchali porywającego koncertu amerykańskiego The Golden Gate Quartet. Początki kariery kwartetu sięgają lat trzydziestych ubiegłego wieku (jest, a jakże, ciekawostka – występ TGGQ, oczywiście w pierwotnym składzie, towarzyszył m.in. zaprzysiężeniu amerykańskiego prezydenta – Franklina D. Roosevelta).
Podczas hestyjnego wieczoru ogłoszono nazwiska tegorocznych laureatów konkursów: Artystyczna Podróż Hestii i Artystyczny Indeks Hestii. Zaprezentowano działalność Fundacji Integralia. Została również wręczona Artystyczna Nagroda Hestii. To wyróżnienie miało w tym roku, po raz pierwszy w swojej historii, charakter zbiorowy. Nagrodą uhonorowano szesnaścioro studentów gdańskiej Akademii Sztuk Pięknych za „talent i serce” okazane przy pracy nad malarskim ozdobieniem wnętrz Kliniki Hematologii i Onkologii Dziecięcej w Gdańsku.