W ramach projektu zostanie zorganizowanych 224 grup szkoleniowych dla ponad 3 tysięcy uczestników w okresie od września 2005 do czerwca 2006. Dominet Bank pozyskał na szkolenia ponad 2 mln zł dofinansowania w ramach „Sektorowego Programu Operacyjnego Rozwój Zasobów Ludzkich 2004-2006” współfinansowanego przez Europejski Fundusz Społeczny (EFS) oraz przeznaczy na ten cel ponad 630 tysięcy zł z własnych środków. Projekt realizowany jest przez konsorcjum Dolnośląskiej Szkoły Bankowej oraz Schenk Institute.
„Przygotowując się do szkoleń przeprowadziliśmy szczegółową analizę potrzeb szkoleniowych pracowników banku oraz partnerów prowadzących nasze placówki w całej Polsce. Na jej podstawie opracowaliśmy programy kursów i precyzyjnie dobraliśmy ich uczestników. Szkolenia mają charakter kompleksowy, a ich efekty będą sprawdzone poprzez szereg metod badawczych m.in. badania mystery shoppnig w placówkach” – mówi Dorota Cacek, wiceprezes zarządu Dominet Banku.
Program szkoleń dla partnerów Dominet Banku SA ma na celu wykształcenie profesjonalnej kadry bankowej oraz dostarczenie właścicielom placówek partnerskich wiedzy i umiejętności z zakresu zarządzania personelem. Partnerzy Dominet Banku podczas szkoleń pogłębią wiedzę z zakresu motywowania pracowników oraz zarządzania sprzedażą, a także poznają zasady sprzedaży skierowanej do klienta korporacyjnego. Szkolenia dla nowych pracowników placówek bankowych poświęcone będą – poza obsługą komputerów – także zagadnieniom prawnym, a przede wszystkim umiejętnościom sprzedaży i obsługi klienta. Dla pracowników centrali banku opracowano program obejmujący poprawę umiejętności komunikacyjnych i podnoszący umiejętności profesjonalnej obsługi klienta. Odrębne szkolenie – wraz z symulacją napadu – poświęcone będzie bezpieczeństwu placówek bankowych.
„Posiadamy trzynastoletnie doświadczenie w realizacji szkoleń dla kadr bankowych oraz instytucji finansowych. Posiadamy Certyfikat „Organizator szkoleń najwyższej jakości” przyznany przez firmę badawczą Data Group, co jest gwarancją dostarczania nowoczesnych i profesjonalnych szkoleń na najwyższym poziomie merytorycznym i organizacyjnym. Cieszymy się, że wspólnie z Schenk Institute będziemy realizować dla Dominet Banku tak szeroko zakrojony projekte szkoleniowy ” – mówi Teresa Mężydło, prezes Zarządu Dolnośląskiej Szkoły Bankowej w Lubinie.