Sieć konwergentna realizująca transmisję głosu, wideo i danych wykorzystywana w Trafford MBC została zbudowana w oparciu o centrale abonenckie Alcatel OmniPCX Enterprise i przełączniki OmniSwitch. Łączy 250 budynków, w tym: szkoły szpitale, biblioteki, siedziby instytucji, organizacji charytatywnych i ponad 4700 pracowników administracji. Obywatele, członkowie rady miasta i szkoły uzyskali również dostęp do nowych usług np. wideokonferencji, które ułatwiają interakcję oraz mogą być cenną pomocą przy organizacji szkoleń on-line czy zajęć w ramach telenauki. Wśród innych korzyści warto wymienić: możliwość rozwiązywania 80% spraw z którymi zgłaszają się obywatele przez pracowników skonsolidowanego call center już przy pierwszym połączeniu oraz udostępnienie dodatkowego systemu komunikacji bezprzewodowej dla urzędników miasta.
Wśród instytucji, które interesują się pozytywnymi doświadczeniami Trafford MBC, jest także Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione (CNIPA), włoska organizacja zajmująca się zagadnieniami IT w sektorze publicznym, odpowiedzialna za ocenę przydatności technologii do projektów rządowych. Mając na uwadze zamiar objęcia miliona abonentów pracujących we włoskim sektorze publicznym usługami telefonii IP, CNIPA wciągnęła na krótką listę wdrożenie Alcatela dla Trafford MBC, jako wzorowy przykład realizacji projektu e-rządowego.