To już trzecia edycja badania, prowadzonego na zlecenie redakcji przez Millward Brown SMG/KRC (w pierwszej edycji Ad.net nie był ujęty w ankiecie). Respondentami byli, jak zwykle, przedstawiciele agencji reklamowych i domów mediowych zajmujący się kontaktem z mediami.
W kategorii ogólnej sieć Ad.net zajęła na pierwsze miejsce (ex equo z Gazeta.pl). Taką samą pozycję Ad.net zajął w badaniach wymiarowych (7 kategorii) w następujących kategoriach:
• „szybko i sprawnie reaguje na potrzeby klienta”
• „rozlicza się dokładnie po zakończeniu kampanii”
• „potrafi doradzić, zaoferować ciekawe rozwiązania”
Według klientów, Ad.net znajduje się w ścisłej czołówce biur elastycznie dostosowujących się do potrzeb klienta i gwarantujących wysoki poziom obsługi. Nawet w tak trudnych, dla sieci reklamowej o skomplikowanym i rozbudowanym portfolio produktów (167 partnerów), kategoriach Ad.net znajduje się powyżej średniej dla danej kategorii.
„W połowie roku przeszliśmy reorganizację wszystkich działów firmy. Największy nacisk przy wdrażaniu zmian został położony na utrzymanie wysokiego poziomu obsługi i umacnianiu zaufania klientów. To właśnie opinie klientów są brane pod uwagę przy tworzeniu rankingu. Dlatego jego wyniki są tak istotne z naszego punktu widzenia. Kolejny rok (już piąty) w historii firmy kończymy niezmiennie jako sieć reklamowa nr 1 w Polsce – mamy największy udział w rynku reklamy on-line wśród sieci reklamowych, największy zasięg wśród wszystkich biur sprzedaży internetu a nasi klienci są najbardziej zadowoleni.” – mówi Adam Kwaśniewski, Dyrektor Zarządzający Ad.net.