Ta usługa jest dostępna od dziewięciu miesięcy i, jak zapewnia Hestia Kontakt, jej możliwa „wydajność” jest jeszcze wyższa. A sprawa jest bardzo prosta: wystarczy, że agent zgłosi się po informacje, wypełniając specjalny formularz dostępny na stronie www.agent.hestia.pl. Za jego pośrednictwem można uzyskać takie dane jak numer i stan szkody, dane likwidatora prowadzącego, termin wykonania oględzin czy – za zgodą likwidatora – kwotę lub kosztorys wypłaty. Dzięki temu rozwiązaniu agenci mogą odpowiadając na oczekiwanie wielu klientów i służyć im bezpośrednią informacją w tak ważnym momencie, jak likwidacja szkody.