Dobre wyniki Alcatela na rynku dostępu szerokopasmowego są przede wszystkim zasługą wprowadzenia na rynek rodziny produktów Intelligent Services Access Manager (ISAM). Rodzina produktów ISAM firmy Alcatel jest pierwszą na rynku kompletną platformą dostępową dostosowaną specjalnie do wymagań usług triple play (Internet, telefon, telewizja). Oferuje ona elastyczność pozwalającą na wdrożenie szeregu technologii dostępowych na bazie różnego sprzętu i obsługę szerokiego zakresu usług. W efekcie ISAM jest najbardziej ekonomicznym rozwiązaniem umożliwiającym operatorom przekształcenie swoich sieci dostępu szerokopasmowego w sieci świadczące usługi triple play.
W czasie krótszym niż jeden rok ponad 35 klientów na całym świecie zaangażowało się we wdrożenie produktów ISAM firmy Alcatel. Na przykład azjatyckie firmy China Telecom, China Netcom i Chunghwa Telecom wybrały Alcatela jako partnera, który pomoże im w przekształceniu swoich infrastruktur dostępu szerokopasmowego.
Niedawno firma Telecom Italia wybrała Alcatela na swojego partnera strategicznego, który wesprze migrację jej sieci z ATM na sieć IP. Rozwiązanie Alcatela doskonale spełnia wymagania Telecom Italia, której celem jest udostępnienie klientom zwiększonej przepustowości i szerszego zakresu usług (m.in. IPTV) w krótkim czasie.
Do użytkowników produktów ISAM firmy Alcatel należą również Telefónica Brazil, Telefónica del Sur (Chile), Telemar, SBC, TELUS i BellSouth.
Dzięki elastyczności, dużemu wyborowi technologii oraz innowacyjnym rozwiązaniom IP/Ethernet i triple play rodzina produktów ISAM firmy Alcatel rewolucjonizuje sposób budowania sieci dostępu szerokopasmowego przez operatorów na całym świecie.