Alior Bank wprowadził do oferty nowy rachunek – Konto Internetowe. Rachunek ma być bezpłatny, ale tym razem bank nie daje już gwarancji niezmienności cen. Co więcej, już teraz zapowiada, że zmieni cennik pod koniec roku.
Alior Bank pojawił się na naszym rynku w 2008 roku. Kto śledzi jego ofertę od początku ten wie, że stabilność cen nie jest jego mocną stroną. Co bardziej złośliwi mówią nawet, że bank raczej swobodnie traktuje obietnice składane klientom. Oferta zmienia się co kilka, kilkanaście miesięcy i nie są to zmiany kosmetyczne. Ostatni kontrowersyjny przykład to wprowadzenie standardowych opłat do „rachunków technicznych”, które zakładano klientom opłacającym rachunki w oddziałach. Z dnia na dzień „ubrano” ich płatne konta osobiste i obłożono zwykłymi prowizjami.
Klienci irytowali się na bank także ze względu na częste zmiany programów premiowych. W ramach obu marek – Alior Banku i Alior Synca – warunki moneybacków zmieniały się co kilka miesięcy. Pamiętny limit maksymalnego zwrotu za zakupy internetowe aż do 1250 zł nie przetrwał w Syncu nawet roku. Zredukowano go do kwoty 200 zł, a następnie całkiem wyłączono program bonusowy.
Teraz bank kusi klientów nowym bezpłatnym kontem. Nie będzie pobierał opłaty za jego prowadzenie, bez opłat będą też przelewy. I choć na dedykowanej stronie bank informuje, że bankomaty są za 0 zł, to w rzeczywistości są to tylko bankomaty sieci Euronet i PlanetCash (a także bankomaty za granicą). Karta do konta będzie bezpłatna tylko do końca roku, później bank wprowadzi opłatę warunkową. Będzie naliczał 4 zł jeśli klient nie wykona kartą transakcji bezgotówkowych na 100 zł. Dodatkowy atut rachunku to bezpłatne przelewy zagraniczne do krajów UE.
Na tę chwilę warunki prezentują się atrakcyjnie. Zwłaszcza, że bezwarunkowo bezpłatne konta można dziś policzyć na palcach jednej ręki. Pytanie jednak co dalej. Niewykluczone, że cennik w obecnym kształcie nie przetrwa nawet roku. A wprowadzenie nawet kilkuzłotowej opłaty do bezpłatnego konta, to dla Alior Banku żaden problem. Wystarczy przytoczyć świeży przykład bezpłatnego Prostego Konta Osobistego przejętego Meritum Banku. Bank wprowadził tam „z dnia na dzień” sztywną opłatę w wysokości 6 zł i dodatkową w wysokości 8 zł (od października), jeśli klient nie będzie korzystał z konta aktywnie. Z kolei małym firmom podniósł opłatę z 0 do 19,99 zł.
Na koniec I kwartału Alior Bank prowadził 1,3 mln kont osobistych, czyli o 52 tys. więcej niż rok wcześniej. I choć przez wiele kwartałów brylował w czołówce banków najszybciej zwiększających liczbę ROR, to ostatnio na prowadzenie zaczął wysuwać się znów mBank. Niewykluczone, że bezpłatne konto to także odpowiedź na ofertę mBanku, który aktywnie promuje wśród młodych bezpłatne rachunki. Wprowadzenie nowego konta Alior zamierza wspierać intensywną kampanią reklamową.