Raport opracowany został na podstawie ankiety przeprowadzonej w lipcu 2007 roku na konsumentach z USA, Kanady, Meksyku, Argentyny i Brazylii. Okazało się, że rodowici Amerykanie najbardziej kontrolują swoje finanse. 61 proc. respondentów przyznaje, że sprawdza stan konta co kilka dni a 29 proc. – codziennie. Z drugiej strony, jedynie 3 proc. konsumentów w ogóle nie interesuje się tym, jaki jest aktualny stan ich konta. Należy jednak podkreślić, że w dzisiejszym świecie, klienci mają dostęp do szerokiej gamy narzędzi i aplikacji, za pomocą których automatycznie na bieżąco śledzone są transakcje przeprowadzane na rachunku. W związku z tym, trudno w tym przypadku mówić o klientach „nieświadomych”.