Z ankiety przeprowadzonej przez firmę Ascent Group wynika, że jedynie 6 proc. klientów zgłosiło wniosek o przesyłanie rachunków drogą elektroniczną oraz jedynie 8 proc. klientów płaci rachunki przez Internet. Nadal najpopularniejszym sposobem regulowania rachunków w USA są płatności czekowe. 15 proc klientów indywidualnych oraz 7 proc. klientów korporacyjnych nadal najczęściej płaci rachunki osobiście. Jeżeli natomiast chodzi o firmy świadczące usługi na rzecz społeczeństwa, to 73 proc. z nich oferuje klientom odbiór rachunków w formie elektroniczne, natomiast 92 proc. firm zachęca do regulowania płatności przez Internet.