Bezpłatna pomoc technika AGD, hydraulika, elektryka oraz szereg innych ułatwień w codziennym życiu? Możliwe dzięki pakietowi home assistance, który Aviva dołącza – bez dodatkowej składki – do ubezpieczeń mieszkań i domów Mój Apartament, które zostaną zawarte do końca października.
Według danych firmy Mondial Assistance, która współpracuje z Avivą w tym zakresie, w 2010 roku liczba interwencji z zakresu home assistance wzrosła w Polsce o 55 proc. względem roku poprzedniego. Rok wcześniej wzrost również przekroczył 50 proc. Home assistance jest coraz częściej dołączane do ubezpieczeń i usług bankowych.
Najbardziej popularne usługi od początku tego roku w ramach home assistance to – według danych Mondial Assistance: serwis urządzeń AGD (43 proc. interwencji), pomoc hydraulika (23 proc.), serwis urządzeń RTV (14 proc.), naprawa komputerów osobistych (6 proc.) i pomoc ślusarza (5 proc.). Najczęściej korzystają z niej mieszkańcy województw: mazowieckiego, dolnośląskiego i śląskiego.
Szczególnie atrakcyjna z punktu widzenia klientów – bo szybki i bezpłatny – jest serwis sprzętu AGD, RTV i PC (zwłaszcza pogwarancyjny). Wielu z nas nie wie, gdzie szukać odpowiednich fachowców i nie ma na to czasu. Home assistance dołączony do ubezpieczenia mieszkania lub domu rozwiązuje ten problem.
Home assistance to również szereg usług dodatkowych, w tym informacyjnych: pomoc w zakupach, rezerwacja hoteli, biletów na podróż, koncert, mecz, wynajęcie samochodu, pomoc weterynaryjna.
Wartość całego rynku ubezpieczeń od nagłych zdarzeń na terenie domu i home assistance w Europie szacuje się na 2,65 mld euro (dane za 2010 rok). Największe rynki to Wielka Brytania, Francja i Hiszpania.
Źródło: Aviva