10 stycznia br. Aviva wprowadziła nowy, unikatowy na polskim rynku program gwarancyjny w likwidacji szkód komunikacyjnych – Aviva Niezawodnie, przeznaczony dla klientów posiadających ubezpieczenie autocasco (AC).
Ubezpieczyciel zobowiązuje się do wydania decyzji o wypłacie odszkodowania w czasie określonym w regulaminie:
* 12 dni roboczych od daty zgłoszenia szkody w przypadku rozliczania na podstawie wyceny kosztorysowej
* 14 dni roboczych od daty zgłoszenia szkody w przypadku szkody całkowitej
* 7 dni roboczych od daty wpływu do Aviva dokumentów w przypadku szkody kradzieżowej.
Termin liczony jest od dnia zgłoszenia szkody przez klienta. Jeśli zdarzyłoby się, że termin zostałby przekroczony, Aviva zapewnia klientowi dodatkowe 5 proc. zniżki w składce na ubezpieczenie w kolejnym roku lub prezentu przydatnego w samochodzie.
– Doskonaląc naszą ofertę korzystamy w międzynarodowych doświadczeń grupy Aviva. Wprowadzony właśnie program gwarancyjny oparty jest między innymi o praktykę likwidacji szkód i działający na podobnych zasadach program Aviva w Kanadzie – mówi Elżbieta Wójcik, wiceprezes Aviva Towarzystwa Ubezpieczeń Ogólnych SA, odpowiedzialna za ubezpieczenia komunikacyjne direct.
Wprowadzeniu programu towarzyszy kampania reklamowa w telewizji i w Internecie.
W skład pakietu ubezpieczeń komunikacyjnych direct Aviva wchodzą: OC, AC, assistance, ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków, ubezpieczenie szyb i ubezpieczenie ochrony prawnej. Najbardziej istotne cechy tego pakietu to:
* możliwość ubezpieczenia dotychczasowych zniżek (do 2 szkód przez 3 lata)
* 2 lata gwarancji na naprawy wykonane w serwisach współpracujących z Aviva (ponad 380 punktów w całej Polsce)
* odszkodowanie w wysokości pozwalającej na zakup nowego pojazdu w autoryzowanej sieci dealerskiej w przypadku utraty auta młodszego niż 12 miesięcy
* suma ubezpieczenia nie jest pomniejszana o wartość wypłaconego odszkodowania
* samochód zastępczy na czas naprawy przypadku wykonywania jej w serwisach współpracujących z Aviva
* szerszy zakres sytuacji, w których ubezpieczyciel zapewnia holowanie uszkodzonego pojazdu i samochód zastępczy w ubezpieczeniu assistance (np. samochód zastępczy poza granicami Polski).
Źródło: Aviva