Aplikacja TCRM jest pierwszym w Europie Środkowo-Wschodniej w obszarze bankowości detalicznej kompleksowym systemem obejmującym całość procesu przygotowania i przeprowadzenia kampanii marketingowej. Wdrożenie systemy TCRM pozwoliło odejść od tradycyjnego podejścia transakcyjnego w marketingu, polegającego na poszukiwaniu nabywcy dla określonego z góry produktu, a zamiast niego skupić się na analizowaniu zachowań i potrzeb Klientów i na tej podstawie konstruować adekwatną ofertę – zaproponowaną w odpowiednim czasie, za pomocna najodpowiedniejszego kanału.
Bank BPH nie po raz pierwszy zdobywa laur konkursu informatycznego Gazety Bankowej. W 2003 roku został uhonorowany Nagrodą Główną i tytułem Bankowego Lidera Informatyki, w 2004 – zdobył nagrodę za Zintegrowaną Platformę Internetową, w tym BusinessNet dla klientów korporacyjnych, a w 2005 – za projekt Aurum w kategorii Projekt scentralizowanego systemu transakcyjnego.