Bank Millennium otrzymał tytuł Poland’s Best Digital Bank w konkursie Awards for Excellence 2026 organizowanym przez magazyn „Euromoney”. Bank podaje, że 74 proc. użytkowników loguje się do niego wyłącznie przez aplikację mobilną.
Magazyn „Euromoney” przyznaje nagrody instytucjom finansowym na podstawie ustandaryzowanych zgłoszeń, danych finansowych oraz oceny rozwiązań wdrażanych przez banki. W tegorocznej edycji Bank Millennium zwyciężył w kategorii najlepszego banku cyfrowego w Polsce.
– Aplikacja bankowa stanowi obecnie serce obsługi klienta. Jest pierwszym wyborem klientów w codziennych kontaktach z bankiem – mówi Jarek Hermann, członek zarządu Banku Millennium.
Według danych banku 74 proc. użytkowników korzysta z jego usług wyłącznie za pośrednictwem aplikacji. W 2025 roku Bank Millennium dodał do niej nowe rodzaje transakcji, produkty, metody płatności oraz usługi związane z handlem elektronicznym. Rozpoczął również prace nad asystentem wykorzystującym sztuczną inteligencję.
Bank rozwija też obsługę wielokanałową, łącząc aplikację i bankowość internetową z tradycyjnymi kanałami kontaktu.
W strategii na lata 2025-2028 Bank Millennium zakłada zwiększenie liczby klientów detalicznych z 3,2 mln do 3,7 mln. Chce również, aby dla 70 proc. z nich był bankiem pierwszego wyboru.