Bank Millennium przekazał swoim partnerom nowe warunki prowizji, co spowodowało „bunt” franczyzobiorców, o czym pisał „Wprost”. Zdaniem zainteresowanych, jak podaje czasopismo, bank chce zastraszyć partnerów.
„Wprost” podał informację, że w całej Polsce franczyzobiorcy Banku Millennium mogą zamknąć ponad 100 placówek. Kością niezgody stał się załącznik prowizyjny, według którego dochody partnerów mają ulec znacznemu obniżeniu.
Poprosiliśmy o komentarz w sprawie biuro prasowe Banku. W odpowiedzi przesłanej Redakcji podano, że Bank Millennium, w odróżnieniu od niektórych innych banków, zdecydował się utrzymać sieć franczyzową, a nawet ją umiarkowanie powiększać.
– Renegocjowanie warunków jest normalną rzeczą w relacjach biznesowych między partnerami. Nowe warunki rozliczeń z franczyzobiorcami, zaproponowane przez Bank Millennium, uwzględniają nową rzeczywistość biznesową i zostały poprzedzone miesiącami konsultacji, telekonferencji i wymiany korespondencji. W ostatnich miesiącach nastąpiły istotne zmiany w uwarunkowaniach makroekonomicznych i regulacyjnych sektora bankowego, w szczególności obniżenie przez Radę Polityki Pieniężnej stóp procentowych do historycznie najniższego poziomu, konsekwencje wyroku TSUE w sprawie zwrotu prowizji w przypadku wcześniejszej spłaty kredytu konsumpcyjnego (tzw. małe TSUE), wprowadzenie ustawowych i pozaustawowych wakacji kredytowych oraz innych narzędzi pomocy w związku z epidemią koronawirusa. Z powodu pandemii oczekiwania i zachowania naszych klientów zmieniły się w istotny sposób. Mamy świadomość, że nowe warunki mogą nie być satysfakcjonujące dla wszystkich Partnerów franczyzowych, ale jesteśmy przekonani, że zadowolą większość z nich. Nie wykluczamy, że niektórzy partnerzy zdecydują się zmienić branżę, co jest postępowaniem normalnym w gospodarce rynkowej. Relacje z Partnerami franczyzowymi są ważne dla banku. Rok 2020 pokazał bardzo dobrą współpracę z Partnerami franczyzowymi, co umożliwiło utrzymanie wysokiego poziomu obsługi klienta w trudnym dla wszystkich czasie pandemii. Warto podkreślić, że bank dwukrotnie wsparł swoich Partnerów franczyzowych finansowo, rezygnując też z pobierania opłat stałych w najtrudniejszych miesiącach 2020 roku – mówi Iwona Jarzębska, rzecznik Banku Millennium.
Zdaniem „Wprostu” franczyzobiorcy odczują skutki znacznego obniżenia prowizji, nowy załącznik dotyczący przekazywania środków ma zostać podpisany przez partnerów do 1 lutego 2021 roku. Franczyzobiorcy skarżyli się, że nie mają szans w starciu z międzynarodową korporacją, że nie było żadnych negocjacji, a bank chce ich zastraszyć.
Według raportu PRNews.pl liczba placówek bezgotówkowych Banku Millennium wyniosła w III kw. 2021 roku 76 placówek, co oznacza wzrost w porównaniu do poprzedniego roku o 34 punkty. Natomiast jeśli chodzi o placówki partnerskie, to w III kwartale minionego roku było ich 224, czyli tyle samo, co w analogicznym okresie w 2019 roku.