Działający na Wyspach bank TSB planuje zmiany w swojej strukturze. W przyszłym roku zamknie 82 oddziały, przez co pracę straci 400 osób. Bank chce zwiększyć wydatki na IT i bankowość cyfrową.
Obecnie TSB ma około 550 oddziałów. W ubiegłym roku zmagał się z dużą awarią systemów informatycznych, która objęła blisko 2 mln klientów. By zapobiec podobnym przypadkom w przyszłości, bank chce teraz znacząco zwiększyć nakłady na IT, rozbudować aplikację mobilną i zainwestować w automatyzację części oddziałów. Chce, by co najmniej trzy czwarte jego klientów przerzuciło się na kanały cyfrowe.
Koszty restrukturyzacji wyniosą 180 mln funtów, ale w perspektywie do roku 2022 ma to przynieść oszczędności na poziomie 100 mln funtów.
TSB został wydzielony z Lloyds Banking Group i w obecnym kształcie działa od 2013 roku. W 2015 roku został kupiony przez hiszpańską grupę Sabadell.