„ Darmowe konto internetowe to już prawie standard, więc banki idą o krok dalej – płacą klientowi za założenie konta. Mowa oczywiście o BZ WBK, który zastosował ten sam chwyt co niegdyś Alior płacący klientom po 50 zł. Nowi klienci BZ WBK dostają od banku w prezencie 100 zł za otwarcie rachunku. Efekt? Każdego dnia baza klientów BZ WBK powiększa się o 2,5 tys. osób. To zresztą nie podoba się tym, którzy z bankiem z Wielkopolski związani są od lat.” informuje dziennik.
>>> BZ WBK skutecznie płaci klientom
„- Polskie banki w zasadzie nie wynagradzają lojalnych klientów. To, co same nazywają programami lojalnościowymi, to najczęściej programy prosprzedażowe – tłumaczy Mateusz Ostrowski z Open Finance. Jak to działa? Stali klienci mają niższe prowizje w przypadku zaciągania kolejnej pożyczki czy np. mniejszą opłatę za wydanie karty kredytowej. A to zachęca tylko do kupowania kolejnych produktów.” czytamy w „GW”.
Banki zazwyczaj zaczynają oferować lepsze warunki wiernym klientom dopiero, gdy Ci zagrożą przeniesieniem depozytów do innej instytucji lub wspomną pracownikowi o planach związanych z założeniem konta w innym banku. Dopiero wtedy pojawia się kierownik placówki, który proponuje lepsze oprocentowanie lokat czy też zapewnia, że opłata za prowadzenie konta będzie zlikwidowana.
Więcej w „Gazecie Wyborczej” w artykule Magdaleny A. Olczak „Jesteś wierny bankowi? Sprawdź, co dostaniesz w zamian”.