Z ostatniego raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wynika, że banki bezprawnie pobierają dodatkowe opłaty od klientów za wpłaty gotówki w bilonie na własny rachunek w kasie banku. Cieszy fakt, że do przeszłości należą opłaty za wypłatę gotówki z własnego konta w oddziale banku – twierdzi UOKiK.
Z kontroli UOKiK wynika, że w sześciu bankach klienci dodatkowo płacili bankowi za wpłatę bilonu od 3 do 10 zł. Zdaniem Marka Niechciała, prezesa UOKiK, takie działanie jest nieuzasadnione, ponieważ pieniądz w postaci monety jest takim samym środkiem płatniczym jak banknot. Według prezesa urzędu, wpłaty gotówki – niezależnie od jej rodzaju – mieszczą się w ramach usług związanych z prowadzeniem rachunków bankowych, za które i tak płacimy.
UOKiK wszczął postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów przeciwko czterem bankom: ING Bank Śląski, Getin Bank, Bank Zachodni WBK, Lukas Bank. Planowane jest wszczęcie kolejnych czterech, w sprawie banków: PKO BP, BPH, Banku Ochrony Środowiska i Fortis Banku.
– Część banków w trakcie kontroli prowadzonej przez UOKiK zobowiązała się do rezygnacji z pobierania opłat za wpłaty i wypłaty gotówki na własny rachunek w kasie banku – mówi Maciej Chmielowski z biura prasowego UOKiK.
Banki rezygnują z opłat
Grzegorz Adamski z biura prasowego Banku Zachodniego WBK zapewnia, że bank już zrezygnował z pobierania opłat przy wpłatach gotówki w bilonie. Wcześniej BZWBK przy wpłatach powyżej 50 monet pobierał 0,5 proc. wpłacanej kwoty, jednak nie więcej niż 10 zł.
– Na początku lutego UOKiK zapytał nas, czy pobieramy opłaty przy wpłatach w bilonie, co potwierdziliśmy. Następnie zobowiązaliśmy się, że zrezygnujemy z pobierania tych opłat i od 25 lutego już ich nie pobieramy – mówi Grzegorz Adamski z BZWBK.
Równie szybko zareagował ING Bank Śląski, który od klientów wpłacających powyżej 100 sztuk pobierał prowizję minimum 0,5 proc. kwoty i 3 zł. Jednak dziś, po opublikowaniu raportu przez UOKiK, zrezygnował z pobierania tych opłat.
– Rezygnujemy z pobierania prowizji za wpłaty gotówki w bilonie – deklaruje Piotr Utrata, rzecznik prasowy ING Banku Śląskiego.
Interwencje UOKiK, szczególnie na rynku bankowym, przynoszą efekty. W listopadzie prezes urzędu zakwestionował praktyki stosowane w niektórych oddziałach Banku Pekao, który pobierał opłaty od konsumentów za wpłaty gotówki w bilonie na rachunki bankowe. Po interwencji Bank Pekao zrezygnował z pobierania tych opłat. Maciej Chmielowski z biura prasowego UOKiK powiedział, że Pekao dobrowolnie dostosował się do prośby UOKiK o zaniechanie tych praktyk.
Maciej Chmielowski przypomina, że jeśli banki nie dostosują się do wniosku prezesa urzędu, zostanie na nie nałożona kara finansowa do 10 proc. ubiegłorocznych przychodów.