Banki coraz częściej decydują się na współpracę z wyspecjalizowanymi firmami windykacyjnymi. Zlecają im wysyłanie listów ponaglających czy przeprowadzanie inspekcji u dłużników. W efekcie coraz więcej niesolidnych klientów reguluje należności. Banki częściej też decydują się na sprzedaż masowych wierzytelności firmom zewnętrznym.
Jednak zanim sprawa o odzyskanie wierzytelności trafi do komornika, banki najpierw starają się negocjować z klientem. Dlatego w przypadku pojawienia się problemów ze spłatą kredytu, warto od razu poinformować o tym bank. Może on wtedy wydłużyć okres spłaty kredytu lub zawiesić jego spłatę na jakiś czas.
Na koniec 2005 roku wartość wszystkich kredytów udzielonych gospodarstwom domowym i przedsiębiorstwom wynosiła 239,1 mld zł. Z tego 11,5 proc. stanowiły kredyty zaliczone jako trudne do odzyskania. Dla porównania w 2004 roku odsetek ten wynosił 15,6 proc, a w 2003 roku ponad 20 proc. – czytamy.