Przychody z działalności operacyjnej sięgnęły 54 mld zł i wzrosły o 13,8 proc., natomiast przychody z działalności bankowej wzrosły o 15,3 proc., do 48,9 mld zł i stanowiły 90,6 proc. przychodów z działalności operacyjnej. Koszty działalności operacyjnej wyniosły 47,2 mld zł i wzrosły o 13,2 proc.
Do poprawy wyników przyczynił się wzrost wyniku z odsetek, prowizji oraz przychodów z udziałów lub akcji, pozostałych papierów wartościowych i innych instrumentów finansowych o zmiennej kwocie dochodu.