Czy wiesz, że według badania Antal Global Snapshot z lutego 2016 bankowość jest na czwartym miejscu na 19 badanych branż pod kątem aktualnego zwalniania pracowników? Również w najbliższym kwartale planowane zwolnienia nie prezentują się dobrze dla branży – znajduje się ona na 5. miejscu.
Dzieje się tak, ponieważ duża część usług przenoszona jest do kanału on-line. Przynosi to duże oszczędności dla banku. To jeden z powodów, dla którego banki zmniejszają swoje zatrudnienie.
Być może stoisz właśnie przed wyborem, co chcesz robić dalej ze swoją ścieżką zawodową? W którą stronę pójść, aby odpowiednio wykorzystać Twoje umiejętności?
W tym artykule pokażę Ci kompetencje, które przydadzą Ci się na rynku pracy. Jeśli będziesz zastanawiał się jak przedstawić inne sekcje w Twoim CV, zobacz artykuł o tym, jak napisać skuteczne CV.
-
Jak przekonać pracodawcę, że umiesz sprzedawać poza bankowością?
Bank, jak i każda inna firma to biznes, który ma przynosić określone przychody. Z tego powodu sprzedaż jest jednym z najważniejszych czynników w dobrze prosperującym przedsiębiorstwie.
Co zrobić, jeśli po wielu latach sprzedawania produktów bankowych chcesz zmienić branżę?
Przede wszystkim skup się w swoim CV na dobrym przedstawieniu takich sekcji jak osiągnięcia, podsumowanie zawodowe i umiejętności.
Dlaczego sekcja osiągnięcia” jest tak istotna?
To w tym miejscu możesz pochwalić się swoimi sukcesami i pokazać jak skutecznym sprzedawcą jesteś. Odpowiedz na następujące pytania i dodaj je do swojego CV:
-
Na jakim poziomie realizowałeś wyznaczone targety (w skali miesięcznej, kwartalnej czy też rocznej)?
-
Czy wdrożyłeś działania, które pozwoliły zwiększyć poziom sprzedaży?
-
Czy zostałeś wyróżniony w skali firmy nagrodami i dyplomami za konkursy wewnętrzne?
Zobacz, że Twoje CV może sporo zyskać, jeżeli zawrzesz w nim podobne odpowiedzi:
-
W roku 2016 osiągnąłem średnio 120% realizacji wyznaczonych planów miesięcznych.
-
Zainicjowałem akcję dosprzedaży kart kredytowych wśród swoich klientów, co pozwoliło podnieść miesięczny wynik o 20%.
-
Zdobyłem nagrodę dla „najlepszego doradcy w bankowości detalicznej” przyznawaną przez zarząd banku.
Pamiętaj, aby odpowiednio opisać swój cel zawodowy. Musisz w nim sprecyzować w 3-4 zdaniach informacje, które zareklamują odpowiednio Twoją kandydaturę.
Przedstaw w nim, które z dotychczasowych umiejętności możesz wykorzystać w nowej branży. Oczywiście pamiętaj o zwróceniu uwagi na słowa-klucze zawarte w ogłoszeniu.
Zbuduj sekcję umiejętności na podstawie treści ogłoszenia i dopasuj ją do profilu stanowiska, na które aplikujesz.
-
Jak pokazać, że będziesz umiał zarządzać w innym sektorze?
Zarządzanie w banku to praca w różnych obszarach zarządzania. Zarządzać możesz zespołem sprzedaży, telefonicznej obsługi klienta czy też analityków kredytowych.
Skup się jednak na tym, jak wyróżnić najważniejsze, posiadane przez Ciebie kompetencje.
Zacznij od odpowiedniego opisu swoich obowiązków. Co takiego w nim zawrzeć?
-
Liczbę pracowników, którymi bezpośrednio zarządzałeś
-
Rodzaj KPI, za które odpowiadałeś
-
Czy miałeś okazję zarządzać budżetem i jakiej był on wartości
W ten sposób pokażesz skalę swoich dotychczasowych doświadczeń w zarządzaniu.
Kolejny istotny fakt to sekcja osiągnięć. Jak przedstawić swoje sukcesy w obszarze zarządzania?
-
Przedstaw wszystkie mierzalne efekty pracy Twojego zespołu
-
Opisz działania, które po wprowadzeniu zwiększyły efektywność pracy zespołu
-
Przypomnij sobie i opisz wszystkie dodatkowe projekty, w których brałeś udział
Zobacz kilka przykładów:
-
Po wprowadzeniu nowego systemu prowizyjnego zwiększyłem poziom realizacji planów sprzedażowych o 10% miesięcznie.
-
Przeszkoliłem pracowników działu z nowych procedur obsługi klienta, co zwiększyło poziom jakości z obsługi klienta z 70% do 93%.
-
Wprowadziłem zmiany w pliku służącym do raportowania, dzięki czemu pracownicy zespołu zaoszczędzili dziennie 5% swojego czasu pracy.
-
Brałem udział w projekcie reorganizacji regionu północnego. Skutecznie przeprowadziłem procesy rekrutacyjne, szkoleniowe i wdrożenia pracowników. Efektem jest zwiększenie przychodów regionu o 5% miesięcznie oraz zapewnienie stabilnego zespołu.
Pamiętaj również o określeniu swojego celu zawodowego. Zaznacz w nim, co sprawia, że chcesz zmienić branżę oraz które z dotychczasowych umiejętności wykorzystasz na nowym stanowisku.
Kolejnym krokiem jest dopasowanie sekcji umiejętności. Pamiętaj o tym, aby nie profilować ich pod kątem bankowości. Zapisz swoje ogólne umiejętności managerskie, nie tylko te związane z dotychczasowym doświadczeniem.
-
Jak pokazać, że poradzisz sobie w back office w innej branży?
Zaplecze administracyjne w bankowości jest niezwykle szerokie. Wymienić tutaj można m.in. działy związane z wszelkiego rodzaju analizami, procedurami czy też dział operacji.
Twoja praca polega na wyspecjalizowaniu się w obszarze bankowości i obowiązujących w nim procedur. Zapomnij o tym, aby podkreślać te informacje w swoim CV. Dlaczego? Po prostu nie będą one istotne w innej branży.
W takim razie jak pokazać, że warto się z Tobą spotkać na rozmowie kwalifikacyjnej? Podobnie jak przy wcześniejszych stanowiskach, podkreśl osiągnięcia.
Jak je przedstawić skoro nic nie sprzedajesz ani nie zarządzasz ludźmi? Opisz następujące rzeczy:
-
Czy możesz przedstawić swoje wyniki, korzystając ze wskaźników KPI?
-
Czy uprościłeś jakiś proces, co przyniosło konkretne korzyści?
-
Czy znalazłeś sposób, który pozwolił zaoszczędzić dla Twojego pracodawcy pieniądze?
Zobacz, jak łatwo przenieść na korzyści dla pracodawcy:
-
Zawsze realizowałem wyznaczone zadania na najwyższym poziomie, dzięki czemu osiągałem określony poziom wskaźników KPI z zakresu jakości.
-
Znalazłem sposób na skrócenie procesu reklamacyjnego, dzięki czemu firma była w stanie odpowiadać kompleksowo w ciągu 24h, a nie 7 dni roboczych jak do tej pory.
-
Odpowiadałem za polubowne rozwiązanie sporu z podwykonawcą usług, co pozwoliło uniknąć wysokiej karty w wysokości 500 tys. zł.
Gdy już przedstawisz to, co wyróżnia Cię na tle innych kandydatów, zajmij się odpowiednim dopasowaniem celu zawodowego i sekcji umiejętności.
W celu zawodowym opisz swoje doświadczenie. W ten sposób pokażesz, dlaczego warto Cię zaprosić na rozmowę kwalifikacyjną. W umiejętnościach skup się na hasłach, które nie pokazują Twojej specjalizacji w bankowości.
Teraz zostałeś już wyposażony w solidną dawkę wiedzy. Mam nadzieję, że ułatwi Ci ona stworzenie dokumentu, który pomoże Ci się przebranżowić.
Pamiętaj o tym, aby nie używać podobnych sformułowań:
-
Ekspercka znajomość sektora bankowego
-
10-letnie doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych
-
Znam się na produktach inwestycyjnych, ale obsługuję również klientów kredytowych
Powyższe informacje nie wnoszą nic ciekawego dla osoby z innej branży, do której wysyłasz swoje CV.
Czy masz za sobą wyjście z sektora bankowego? Które umiejętności z wcześniejszych doświadczeń okazały się najbardziej pomocne w nowym miejscu pracy? Podziel się swoją opinią w komentarzu.
Nazywam się Maciej Czerwonka i jestem Szefem Działu Konsultantów Kariery w Interviewme. Nasza aplikacja pozwoli Ci stworzyć CV w 5 minut. Swoim doświadczeniem z agencji rekrutacyjnych i wewnętrznego HR sprawiam, że rekruterzy i headhunterzy zawieszą oko na Twoim CV. W wolnych chwilach pasjonuję się kulturystyką i zdrowym odżywianiem.