Zadaniem nowej placówki będzie głównie obsługa małych i średnich przedsiębiorstw, wspólnot mieszkaniowych i klientów indywidualnych deklaruje Bogusław Kośmider dyrektor nowo powstałej placówki. Bank BISE specjalizuje się także w obsłudze samorządów terytorialnych, fundacji i stowarzyszeń oraz klientów francuskich (BISE jest bankiem polsko-francuskim).
W krakowskim oddziale BISE oprócz usług czysto bankowych można będzie dokonywać operacji maklerskich – w placówce działa bowiem Punkt Obsługi Klientów Biura Maklerskiego BISE. Do końca roku w okolicach oddziału zostanie zainstalowany bankomat.