Jedynie jeden z 10 dorosłych Brytyjczyków (11% ) przyznaje, że jeszcze nigdy nie korzystał z usług finansowych online. Osoby w wieku ponad 50 lat są wiodącą grupą wiekową pod względem częstotliwości korzystania z usług bankowości internetowej – 70% z nich przyznaje, że Internet jest preferowaną przez nich metodą zarządzania pieniędzmi. Z drugiej strony, osoby młode w wieku od 18 do 25 lat najmniej lubią Internet jako kanał dostępu do usług bankowych, 36% z nich woli korzystać z telefonu lub iść do placówki banku. Niemniej, wzrost popularności bankowości internetowej jest bardzo duży.