Podwyżki nie dotyczą opłat podstawowych, czyli na przykład rocznej i miesięcznej opłaty za kartę. Rośnie natomiast prowizja za transakcje gotówkowe, opłata za spłatę karty w bankomacie i oddziale i pojawia się prowizja za przewalutowanie transakcji.
Nowy cennik dla kart kredytowych zaczną obowiązywać od sierpnia 2017 r. Zawiera kilka podwyżek, ale nie za podstawowe operacje. Nie zmieniają się na przykład opłaty za obsługę karty. Rośnie natomiast z 6 do 8 proc. (min. 10 zł) prowizja za wykonanie transakcji gotówkowej. Kartą z reguły płaci się bezgotówkowo, ale trzeba pamiętać, że transakcja gotówkowa to nie tylko operacja w bankomacie. To także przelewy z karty kredytowej.
Wyjątek stanowią przelewy z karty wykonywane na pokrycie opłat związanych z mieszkaniem – czynsz, gaz itp. Jak wynika jednak z nowego regulaminu, ta usługa została wycofana, więc każdy przelew będzie traktowany jako transakcja gotówkowa. To oznacza nie tylko dodatkową prowizję, ale także naliczanie odsetek bez okresu grace period. Citi Handlowy uznaje za transkację gotówkową także płatność w urzedzie pocztowym.
Od 1 sierpnia pojawi się opłata w wysokości 10 zł za spłatę zadłużenia karty kredytowej w bankomacie. Z 10 do 20 zł wzrośnie też opłata za wykonanie tej operacji w placówce.
Pojawi się też niekorzystna prowizja dla osób, które używają kart Citi do zagranicznych zakupów. Od 1 września bank będzie naliczał 2 proc. od transakcji przewalutowanej dynamicznie z waluty oryginalnej na walutę rachunku karty. Prowizja ta dotyczy transakcji, które zostały przewalutowane przez usługodawcę w momencie dokonania przez klienta transakcji – czyli w sytuacji, gdy klient skorzystał z usługi Dynamic Currency Conversion (DCC). Zatem klient albo skorzysta z zapłaty w walucie obcej i bank przewalutuje po swoim kursie (dolicza 5,8 proc.), albo klient skorzysta z DCC i cudzego przewalutowania (nie wiadomo w jakiej wysokości) i tu bank doliczy swoją prowizję 2 proc.
Z kronikarskiego obowiązku warto jeszcze odnotować, że pojawi się opłata za przesłanie kopii wyciągu mającego więcej niż 1 miesiąc na życzenie klienta – 5 zł za pdf. Od sierpnia pięciokrotne błędne wprowadzenie Hasła 3D Secure powoduje zablokowanie możliwości wpisania hasła i będzie wymagało kontaktu z CitiPhone. To nie będzie się jednak wiązało z koniecznością aktywacji Serwisu bankowości telefonicznej CitiPhone (i miesięczną opłatą).