Bank tłumaczy swoją decyzję zbyt dużą konkurencją oraz utrzymującą się od wielu lat nierentownością tego rodzaju działalności we Francji.
Swój pierwszy oddział w tym kraju amerykański bank otworzył 100 lat temu. W szczytowym okresie posiadał 30 oddziałów.
Citigroup zadeklarowała wypełnienie swoich zobowiązań wobec klientów i pracowników oraz że podejmie stosowne działania gwarantujące, rozwiązanie ich spraw uczciwie, z uwagą i szacunkiem. Citigroup pozostanie we Francji, zaangażowana z ofertą produktów i usług, ze szczególnym uwzględnieniem bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej, gdzie pozycja Grupy jest szczególnie silna (obszar fuzji i przejęć).