Z początkiem października w strukturze Credit Agricole powołany został Departament Kredytów Hipotecznych. Jego pierwszą dyrektorką została Helena Kamińska, która dołączyła do banku w wyniku rekrutacji zewnętrznej.
Helena Kamińska związana jest z sektorem finansowym od ponad 20 lat. Pełniła role menedżerskie i zarządcze m.in. w Grupie Getin Noble Bank jako dyrektor zarządzająca obszarem kredytów hipotecznych oraz w domu maklerskim, TFI i spółkach dystrybucyjnych. Przez ostatnie lata była konsultantką w międzynarodowych projektach dotyczących efektywności i wdrażania rozwiązań IT. Jest absolwentką Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, ma tytuł Executive MBA oraz certyfikat INSEAD Strategy and Finance.
Zmiany w strukturze banku wynikają ze Strategii 2028, która przewiduje wzrost udziału Credit Agricole w rynku hipotek.
– Kredyty mieszkaniowe są jednym z najważniejszych produktów, jakie wiążą klientów z bankiem. Dlatego chcemy oferować dobry produkt i przyjazny, prosty proces, który będzie atrakcyjny dla wszystkich naszych obecnych klientów, ale także pozwoli nam nawiązywać relacje z nowymi klientami. Mamy ambitny plan zwiększenia udziałów rynkowych w tym produkcie i krok po kroku konsekwentnie go realizujemy – mówi Louis Henri Groussier, wiceprezes zarządu Credit Agricole.
Od zeszłego roku klienci banku mogą złożyć wniosek o kredyt hipoteczny online. Bank usprawnił też etap analiz finansowych oraz uruchomił nowy kanał pośrednictwa (brokerzy ANG i Expander). Według banku rośnie dynamika sprzedaży, a wartość portfela kredytów hipotecznych osiągnęła rekordowy poziom.
Obecnie przygotowywane są rozwiązania informatyczne, które mają pozwolić na pełną automatyzację i cyfryzację udzielania kredytów mieszkaniowych.