Minuty z pakietu można wykorzystać w ciągu 30 dni od momentu aktywacji. Po wykorzystaniu minut z pierwszego pakietu Użytkownik może od razu aktywować kolejny pakiet. Wszyscy nowi Użytkownicy usługi mix otrzymają w promocji pierwszy pakiet gratis. Taka sama promocja dotyczy również Użytkowników, którzy po wypełnieniu kontraktu zdecydują się nadal korzystać z usługi mix oraz zmienią taryfę na nową. Zmiana taryfy dla użytkowników, którzy wypełnili kontrakt jest bezpłatna.
Aktywacja pakietu jest niezwykle prosta – wystarczy wpisać w telefonie tzw. „krótki kod” *121*11*03# i nacisnąć przycisk inicjujący połączenie. Aby aktywować pakiet Użytkownik musi posiadać minimum 5 zł na swoim koncie.
Użytkownicy usługi mix mogą także w każdym momencie sprawdzić ile minut pozostało im do wykorzystania oraz jak długo jest jeszcze ważny pakiet. W tym celu należy wpisać „krótki kod” *121#, by po chwili otrzymać wiadomość tekstową z odpowiedzią.