Aby doładować konto Heyah, wystarczy zalogować się do serwisu WWW i w opcji Przelewy wybrać Doładowanie telefonu komórkowego. Następnie należy podać numer telefonu Heyah, który chce się doładować, wybrać rachunek bankowy, z którego pobrane zostaną pieniądze, a następnie wpisać wybraną kwotę z przedziału od 20 do 500 zł.
W serwisie WWW klient Inteligo ma możliwość sprawdzenia historii transakcji oraz wydrukowania faktur za wszystkie dotychczas wykonane doładowania. Dodatkowo, każdą z faktur może przesłać na wybrany adres e-mail lub numer faksu. Inteligo nie pobiera za to żadnych opłat.
W chwili, gdy konto Heyah zostanie doładowane kwotą do 49 zł, jego ważność zostanie przedłużona o miesiąc. Gdy konto zostanie zasilone kwotą powyżej 50 zł, jego ważność przedłuży się o 3 miesiące. Inteligo nie pobiera dodatkowej opłaty za usługę doładowania.
Usługa jest dostępna także spoza terytorium Polski.