Oferta Doładowania Konta z Telefonu z Rachunkiem w Orange, wyróżnia się na polskim rynku unikalnymi elementami m.in.:
– jej użytkownik zleca aktywację usługi – co zabezpiecza zarówno klientów jak i Orange przed próbami wyłudzenia doładowania (co jakiś czas o takich próbach możemy przeczytać w prasie).
– ponadto klient, który aktywuje usługę doładowania kont prepaid ze swojego telefonu posiada przydzielony limit kredytowy, który może wykorzystać w ciągu całego okresu rozliczeniowego.
Obecnie można samodzielnie aktywować usługę Doładowania Konta z Telefonu z Rachunkiem poprzez Elektroniczne Biuro Obsługi dostępne pod adresem www.orangeon-line.pl lub poprzez bezpośredni kontakt z Biurem Obsługi Klienta Orange pod numerem *100 z telefonu Orange albo pod numerem 510 100 100 z każdego innego telefonu (opłata za połączenie *100 lub 510 100 100 zgodnie z cennikiem taryfy użytkownika).
Abonent Orange, który dokona aktywacji usługi Doładowanie Konta z Telefonu z Rachunkiem może następnie w prosty sposób korzystać z usługi. Wystarczy, że wyśle bezpłatnego SMS-a pod numer 8088 o treści DOLADUJ wraz z dowolną kwotą doładowania oraz z numerem telefonu np. DOLADUJ 50 501100100. Konto prepaid i Mix w Orange można doładować kwotami: 5zł, 25zł, 50zł oraz 100zł, a przy doładowaniu ostatnia z wymienionych kwot, (podobnie jak przy pozostałych formach doładowania np. karty zdrapki, bankomat) otrzymamy 10 zł na konto gratis. Wszystkie zrealizowane przez użytkownika usługi doładowania zostaną doliczone do jego najbliższego rachunku.
Ze względu na bezpieczeństwo transakcji doładowań, każdy użytkownik ma określony limit kredytowy dla usługi doładowania konta z telefonu z rachunkiem, który został wyliczony na podstawie wysokości jego średnich rachunków. W określonym czasie np. 1 miesiąca można zlecić doładowania nieprzekraczające określonej kwoty. Po upłynięciu ostatniego dnia cyklu bilingowego limit kredytowy jest ponownie wyliczany i odnawiany. Na końcu SMS-a zwrotnego po doładowaniu użytkownik usługi ma podaną informację o aktualnej wartości limitu kredytowego.
Aby aktywować lub dezaktywować usługę Doładowanie Konta z Telefonu z Rachunkiem potrzebny jest poprawny kod do konta abonenckiego. Kod do konta Twojego telefonu to 6 ostatnich cyfr kodu PUK pierwszej karty SIM abonenta, o ile nie zmienił on kodu na własny i aktywował swoją kartę SIM po 31 grudnia 2003 roku. Natomiast, jeśli klient aktywacji karty SIM dokonał przed 1 stycznia 2004 roku to obowiązuje wcześniej ustanowiony kod do konta abonenckiego (telefonu).