Nowe placówki MultiBanku znajdują się w Łodzi przy ul. Piłsudskiego 5 oraz w Gdyni przy ul. Batorego 28/32. Każde z nowo otwartych Centów Usług Finansowych będzie otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 19.00. W najbliższym czasie MultiBank planuje uruchomienie czterech kolejnych placówek działających w ramach modelu „placówki partnerskiej”. Nowe oddziały powstaną w Radomiu, Jeleniej Górze, Skierniewicach i Słupsku.
MultiBank powstał w drugiej połowie 2001 roku, jako inicjatywa BRE Banku na rynku bankowości detalicznej. MultiBank jest pierwszym bankiem internetowym posiadającym sieć placówek. W chwili obecnej dysponuje 47 oddziałami w wszystkich dużych miastach w Polsce. Model obsługi klientów MultiBanku oparty jest na wielokanałowym dostępie do konta z wykorzystaniem placówek, Internetu, multilinii, telefonu komórkowego, usługi SMS i WAP.
Oddziały MultiBanku to Centra Usług Finansowych, doradzające jak zarządzać pieniędzmi w ramach ośmiu światów finansowych. Oferują one nowoczesne produkty bankowe stworzone w oparciu o badanie potrzeb i stylu życia potencjalnych klientów:
§ MultiKonto młodzieżowe, dla nastolatków w wieku od 13 do 18 lat,
§ MultiKonto jestem, dla studentów, którzy cenią swobodę, aktywny rozwój oraz wykształcenie,
§ MultiKonto ja, dla ludzi aktywnych, dla których ważny jest dostęp do rachunku w każdym miejscu i czasie,
§ MultiKonto my, przeznaczone do rodzinnego zarządzania finansami gospodarstwa domowego,
§ Klub Aquarius, bankowość dla klientów o statusie VIP,
§ MultiKonto Business Class, przeznaczone dla małych i dynamicznych firm,
§ MultiKonto Business Medicus, skierowane do firm z branży medycznej,
§ MultiKonto Business Expert, dla firm zajmujących się różnymi obszarami doradztwa.
Każda placówka MultiBanku dysponuje strefą całodobową wyposażoną w dostęp do multilinii, web kiosku, bankomantu i wrzutni depozytowej. Zastosowanie tych rozwiązań umożliwia korzystanie z usług MultiBanku 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku.