Ubezpieczenie Happy Care dostępne jest niemal dla wszystkich urządzeń znajdujących się w ofercie sklepu. Klient może wybrać różne warianty polisy zależnie od okresu ochrony ubezpieczeniowej. Takie ubezpieczenie oferowane jest w Polsce po raz pierwszy ale od razu spotkało się z dużym zainteresowaniem klientów. W pierwszych dniach od udostępnienia oferty najczęściej ubezpieczano sprzęt komputerowy i AGD.
Polisa obejmuje funkcjonalne wady oraz usterki, wykryte w ubezpieczonym przedmiocie lub wynikające z użytkowania ubezpieczonego produktu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem lecz prowadzące do zniszczenia lub uszkodzenia ubezpieczonego produktu, powstałego w wyniku nagłych i nieprzewidzianych uszkodzeń wewnętrznych lub zewnętrznych sprzętu. Zalicza się do nich np. uszkodzenie przez dziecko odtwarzacza DVD poprzez włożenie obcego przedmiotu do szuflady urządzenia.
Koszty ubezpieczenia zostały wyliczone indywidualnie dla każdej grupy produktów, a opłaty dokonywane są w kasie sklepowej, aby maksymalnie uprościć procedurę zakupu dla klienta.
Ubezpieczenie działa na całym świecie, a klienci mogą zgłaszać szkody za pośrednictwem internetu lub telefonicznie.