Grupa ubezpieczeniowa ERGO zdecydowała się wdrożyć Comarch Mobile Insurance Advisor, aby wspierać procesy doradztwa i sprzedaży polis w Belgii i w Luksemburgu. Ubezpieczyciel wybrał rozwiązanie Comarch głównie ze względu na wieloplatformową architekturę i bogate doświadczenie Comarch w rozwoju mobilnych aplikacji dla branży finansowej.
– Współpraca z Comarch pozwoli nam wyposażyć naszą sieć sprzedaży w narzędzia, które są dostępne i mogą być użyte zawsze i wszędzie dla ułatwienia bezpośredniego kontaktu doradcy ubezpieczeniowego z klientem, wsparcia sprzedaży w agencjach, centrach sprzedaży i u samych klientów. Głównym celem projektu jest stymulowanie sprzedaży towarzystwa, opartej na doradztwie i budowaniu unikalnych ofert dla osiągnięcia wyższej efektywności procesu obsługi klienta, począwszy od analizy potrzeb a skończywszy na ocenie ryzyka – mówi Luuk Lodewijks, Commercial Director w ERGO Partners.
– Głównym założeniem wdrożenia Comarch Mobile Insurance Advisor jest możliwość użycia tej samej aplikacji zarówno na komputerach stacjonarnych i laptopach (Windows, Mac OS), jak i na tabletach z systemem iOS, Android i Windows Phone. To pozwoli nam zastosować BYOD (Bring Your Own Device) – strategię wzmocnienia sił sprzedaży. Dodatkowo, możemy łatwo zintegrować aplikację z naszymi systemami back-end – podkreśla Philip Müller, IT & Process director, ERGO Insurance.
– Postrzegamy ten projekt jako szansę na długoterminową współpracę z grupą ERGO oraz na dalszy dynamiczny rozwój naszej firmy w regionie Beneluksu. Comarch jest postrzegany tutaj jako „IT challenger” w sektorze ubezpieczeń, który oferuje całą gamę wartościowych i innowacyjnych rozwiązań. Nasze rozwiązanie wspierające przedsprzedaż to wieloplatformowa i wielojęzyczna aplikacja mobilna dla agentów i brokerów, dostępna z każdego miejsca o każdej porze zarówno w trybie online, jak i offline. Co więcej, nasza aplikacja może obsłużyć szeroką gamę produktów ubezpieczeniowych – dodaje Wojciech Pawlus, dyrektor sprzedaży na region Beneluksu Comarch.
Comarch Mobile Insurance Advisor