LexisNexis Polska Sp. z o.o. rozpoczęła współpracę z firmą Euler Hermes Collections Sp. z o.o. w zakresie kontroli należności.
Celem współpracy jest sprawniejsze monitorowanie należności LexisNexis. Pozwoli to wyjaśniać sprawy związane z rozliczeniami w krótszym terminie i zmniejszy ilość wysyłanej papierowej korespondencji.
Klienci będą otrzymywali w dniu wymaganej płatności przypomnienie drogą elektroniczną, a po upływie terminu przedstawiciele Euler Hermes będą kontaktować się z nimi telefonicznie.
– Bardzo często w kontaktach z klientami spotykamy się z potrzebą udzielenia dodatkowych informacji lub zgłoszeniem braku faktury – współpraca z Euler Hermes pozwoli na wyjaśnianie problemów związanych z rozliczeniami szybciej, niż do tej pory. Chcemy umacniać nasze dobre relacje biznesowe z klientami i unikać sytuacji, które mogą mieć na nie negatywny wpływ – komentuje Joanna Hirsz-Kropińska, dyrektor marketingu i rozwoju biznesu LexisNexis Polska.
Współpraca została rozpoczęta w maju. Sprawami przeterminowanych płatności nadal zajmuje się wewnętrzny dział windykacji LexisNexis Polska.
Źródło: CORE PR