– Business Centre w Zurychu funkcjonuje od trzech lat, ma dużą grupę klientów, którzy realizują duże transakcje. Do tej pory Centrum to było obsługiwane przez back office w Kolonii – mówi Jaromir Pelczarski, wiceprezes Zarządu, dyrektor Pionu Operacji i Wsparcia Biznesu w Fortis Bank Polska.
Polski zespół zajmie się rozliczeniem wszystkich płatności zagranicznych i krajowych dokonywanych przez klientów szwajcarskiego Business Centre. Będzie także współpracował z Departamentem Skarbu szwajcarskiego Fortis Banku w zakresie rozliczeń transakcji dealerskich.
– Obsługa Zurychu to kontynuacja dużego projektu, który ma na celu stworzenie jednego, centralnego back office dla mniejszych, zlokalizowanych poza krajami Beneluksu jednostek Fortisu – mówi Jaromir Pelczarski.
Obecnie krakowskie centrum rozliczeniowe (Payment Shared Service Center) zajmuje się usługami rozliczeniowymi i księgowymi dla ośmiu krajów, w których obecny jest Fortis (Austria, Czechy, Węgry, Szwecja, Dania, Rumunia, Francja, a obecnie i Szwajcaria). Fortis uruchomił je w 2005 roku jako zaplecze dla nowo powstających placówek grupy Fortis w Europie Środkowej i Wschodniej (w Budapeszcie, Wiedniu i Pradze).
Z umiejętności polskich specjalistów grupa Fortis korzysta od dawna. Dwa lata temu w Krakowie powstał zespół, który pracuje nad wdrożeniem infrastruktury informatycznej w krajach, w których grupa Fortis jest obecna w obszarze bankowości detalicznej.