Szczegółowe warunki kontraktu nie są znane. Planowana restrukturyzacja polegać ma na zintegrowaniu danych o klientach pozyskiwanych za pośrednictwem różnych kanałów dystrybucji, w tym za pośrednictwem internetu i call-centre. Ponadto wprowadzone zostaną zmiany w zakresie automatyzacji czynności bankowych, takich jak udzielanie kredytów czy otwieranie rachunków oszczędnościowego. Firma IBM zajmie się również modernizacją infrastruktury IT oraz szkoleniem pracowników w zakresie nowego systemu. Planowane zmiany pozwolą grupie bankowej Banca Marche rozszerzyć swoją ofertę o nowe usługi oraz przyczynią się do otwarcia sektora bankowego we Włoszech na nowoczesne rozwiązania informacyjne i techniczne.