Dostawcami usług będą m.in. firma Accenture, Atos Origin, Getronics i KPN, odbiorcami – placówki ING funkcjonujące na terenie Belgii i Holandii zatrudniające łącznie 53 tys. osób. Wartość usług przewidzianych w kontrakcie wyceniana jest na 800 milionów euro. Ostateczna wersja umowy podpisana zostanie pod koniec 2006 roku. Od listopada 2005 roku ING podejmuje działania mające na celu zwiększenie efektywności działania systemu IT, niniejszy kontrakt jest jedną z części całościowych zmian systemu. W związku z realizacją kontraktu ING zamierza przenieść około 2200 pracowników do placówek outsourcingowych, co oznacza wygenerowanie oszczędności na poziomie 230 milionów euro rocznie.