W corocznym klienckim sondażu uczestniczy 300 największych przedsiębiorstw oraz – po raz pierwszy w 2008 roku – 350 małych i średnich przedsiębiorców działających w Polsce. Ankietowani wskazują najlepsze instytucje finansowe i szczegółowo oceniają ich produkty oraz usługi.
Bank BPH został oceniony najwyżej przez małych i średnich przedsiębiorców – okazał się bezkonkurencyjny w kategoriach: „ Najlepsze lokaty najczęściej wybierane przez MSP” oraz „Najlepsze i najczęściej wybierane kredyty przez MSP”. Zarówno firmy z sektora MSP, jak i największe przedsiębiorstwa zadeklarowały, że Bank BPH jest instytucją finansową, z którą chciałyby współpracować.
W kategorii „Najlepszy i najpopularniejszy rachunek podstawowy w ocenie przedsiębiorców MSP” Bank BPH uplasował się na drugiej pozycji.
Także największe przedsiębiorstwa oceniły Bank BPH bardzo wysoko. W kategorii „Najlepszy i najpopularniejszy rachunek podstawowy w ocenie największych przedsiębiorstw” Bank BPH zajął pierwsze miejsce. Znalazł się także w gronie banków oferujących najlepsze kredyty dla największych przedsiębiorstw (drugie miejsce w tej kategorii).
Zgodnie z deklaracjami firm, najważniejsze przy wyborze banku są dla nich: profesjonalizm w obsłudze klienta, szeroka oferta oraz szybkość dokonywanych operacji.