W ramach podpisanej umowy Bank będzie świadczył m.in. usługi w zakresie:
• prowadzenia rachunku bieżącego,
• przyjmowania wpłat i realizacji wypłat gotówkowych we wszystkich oddziałach banku zlokalizowanych na terenie miasta Katowice,
• zapewnienia systemu bankowości elektronicznej,
• zapewnienia możliwości wypłaty świadczeń socjalnych za pomocą kart przepłaconych (np. zasiłków rodzinnych),
• zapewnienia Systemu Identyfikacji Masowych Płatności,
• zapewnienia możliwości kredytowania Miasta w wysokości 10 mln zł.
Budżet Miasta Katowice na rok 2005 wynosi ponad 1 mld zł.
ING Bank Śląski obecnie świadczy również usługi bankowe dla 7 dużych miast na Śląsku.