Firma oferuje rozwiązania dla przedsiębiorstw dowolnej wielkości i jest największym na świecie dostawcą systemów telefonii IP oraz oprogramowania do obsługi łączności i związanych z tym usług.Osobą odpowiedzialną w ITBC Communication za kompleksową obsługę PR Avaya jest Małgorzata Snarska.
Agencja przedłużyła także umowę z firmą OPTIMUS S.A. na obsługę w zakresie PR korporacyjnego i produktowego. Zespołem obsługującym OPTIMUS kieruje Barbara Czerniawska, która równocześnie pełni funkcję rzecznika prasowego spółki.