Jolanta Rycerz jest absolwentką Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Przed rozpoczęciem pracy w Allianz Banku pracowała w banku PKO BP jako Dyrektor Zarządzający Pionu Sprzedaży Detalicznej. Doświadczenie zawodowe w bankowości zdobywała też w Prosper Banku, Citibanku, Bank Handlowym oraz Banku BPH.