Na przełomie roku Citi Handlowy wprowadził bankomaty przystosowane do potrzeb osób niedowidzących. Do tej pory bank uruchomił 59 takich urządzeń. Tym samym Citi Handlowy pozostaje jedynym bankiem w Polsce, który dysponuje tak bogatą siecią bankomatów dla osób niewidomych i niedowidzących.
Bank podtrzymuje swoje zobowiązanie i zapowiada, że do końca tego roku wymieni wszystkie swoje bankomaty dla osób z niepełnosprawnością wzrokową.
Citi Handlowy przystosował do potrzeb niewidomych 59 bankomatów, między innymi w Warszawie, Częstochowie, Katowicach, Lublinie, Szczecinie, Łodzi, Olsztynie, Poznaniu, Gdańsku i Wrocławiu. Urządzenia te zlokalizowane są w 49 oddziałach Citi Handlowy. Większość z nich dostępna jest w ramach 24-godzinnej strefy samoobsługowej. Do końca II kwartału 2011 roku bank wzbogaci wszystkie swoje bankomaty o specjalne oprogramowanie i wejście słuchawkowe.
Bankomaty można obsługiwać z pominięciem przycisków wokół ekranu. Wyposażone są one w numeryczną klawiaturę oraz instrukcje głosowe, które odtwarzane są wyłącznie w słuchawkach. Dzięki temu osoby z dysfunkcją wzroku mogą mieć pewność, że ważne informacje bankowe trafiają tylko do nich. Dodatkowo dostępna jest także funkcja wyłączająca podgląd realizowanych transakcji wyświetlany zwykle na monitorze bankomatu. To pozwala na dyskretne skorzystanie z maszyny.
W każdym ze zmodyfikowanych bankomatów osoby niewidome i niedowidzące mogą wypłacać gotówkę.
Bank systematycznie dostosować będzie produkty i usługi do potrzeb osób niepełnosprawnych. Zmiany te bank opracowuje we współpracy z organizacjami pozarządowymi oraz swoimi klientami.
Źródło: Citi Handlowy