Liczba użytkowników portalu samoobsługowego mojaUNIQA przekroczyła w sierpniu milion. Klienci mogą w nim kupić i odnowić polisę, zgłosić szkodę, opłacić składkę czy zgłosić sprzedaż pojazdu.
MojaUNIQA to portal klienta zapewniający dostęp do polis i usług związanych z ich obsługą. Użytkownicy mogą zaktualizować dane kontaktowe, zgłosić sprzedaż auta i jego wyrejestrowanie, zgłaszać szkody i sprawdzać ich status, a także odnowić ubezpieczenie, kupić nowe oraz opłacić składkę.
Kamil Stachurski, dyrektor Departamentu Klienta i Doskonałości w Relacjach Bezpośrednich z Klientami w UNIQA, wskazał, że dla wielu klientów portal jest pierwszym miejscem kontaktu z firmą po zakupie polisy.
„Klienci oczekują dziś szybkiego dostępu do informacji oraz możliwości samodzielnego załatwiania spraw online. Dla wielu z nich mojaUNIQA jest pierwszym miejscem kontaktu z UNIQA po zakupie polisy, umożliwiając dostęp do dokumentów, płatności i najważniejszych usług związanych z obsługą ubezpieczeń” — mówi Stachurski.
UNIQA zapowiada dalszy rozwój portalu, w tym udostępnienie możliwości zarządzania polisami życiowymi. Na koniec 2025 roku przypis składki zakładów działających pod marką UNIQA w Polsce wyniósł ponad 6,1 mld zł, a firma obsługuje w kraju ponad 8 mln klientów.